Если вы уже использовали личный кабинет компании ростелеком, то вы должны знать о том, что выполнять какие-либо действия со своим тарифным планом можно только в том случае, когда ваш лицевой счет авторизирован. Это означает то, что его следует подтвердить при помощи логина и пароля доступа к одной из подключенных услуг, к которой и относиться ваш лицевой счет
Процесс авторизации, как правило, не занимает большого количества времени и не создает хлопот тем пользователям, которые знают логин и пароль доступа к услугам. Вот дело обстоит совсем иначе у тех пользователей, которые не помнят ни логина и пароля. В таких случаях вам следует просмотреть свой договор, обычно данные указаны именно там. В крайнем случае, всегда можно обратиться в ближайший центр по работе с пользователями - офис компании, там вам помогут восстановить доступ и пройти авторизацию лицевого счета Ростелеком . Итак есть следующие виды авторизации. Исходя из того, какая услуга у вас подключена, о каждой из них подробнее описано ниже.
Авторизация домашнего интернета
Если у пользователя добавлен лицевой счет в личном кабинете по услуге «Домашний интернет Ростелеком », то выполнить его авторизацию можно следующим образом. Пользователю необходимо нажать на кнопку «Подробнее о счете », которая находится напротив лицевого счета. Далее вы попадете на страницу неавторизированного лицевого счета, после этого вам необходимо нажать на кнопку «Авторизировать лицевой счет ».
Перед вами откроется форма ввода логина и пароля, в которую вы должны ввести свой логин и пароль доступа к интернету. Если все сбудет сделано правильно, то ваш счет успешно пройдет процедуру авторизации, и вы сможете подключать дополнительные опции и управлять уже действующими, также просматривать детализацию ваших расходов.
Авторизация интерактивного ТВ
Второй вариант, вы используете услугу Интерактивного ТВ Ростелеком , в таком случае вам необходимо использовать авторизацию именно по лицевому счету данной услуги. Для этого пользователю следует выбрать необходимый лицевой счет в личном кабинете и нажать кнопку «Подробнее о счете».
Далее перед вами откроется новое окно, в котором вам необходимо нажать на кнопку «Авторизировать лицевой счет». Далее процедура достаточно проста, вам следует ввести свой логин и нажать на ссылку «Получить код на телевизор». Полученный код следует ввести в поле пароль и нажать на кнопку «Авторизация». После этого ваш лицевой счет станет активным, и с ним можно будет выполнять все необходимые действия.
Авторизация домашнего телефона
Что касается авторизации лицевого счета по услуге домашний телефон Ростелеком , то тут все выглядит таким же образом, как и с двумя предыдущими. После того как вы перейдете на страницу «Авторизовать лицевой счет» перед вами будет открыто окно, в котором необходимо ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Продолжить». Тут будет два варианта развития событий. Первый, ваш телефон поддерживает тональный режим:
- Вам необходимо набрать номер телефона, который будет отображен в инструкции на дисплее монитора
- После этого услышанный код подтверждения набрать на своем телефоне
Второй, ваш телефон не поддерживает тональный режим:
- В этом случае вам необходимо набрать указанный номер в инструкции
- Ввести услышанный код подтверждения в форму подтверждения и нажать кнопку «Авторизовать»
Для подтверждения пользователю в течение 10 минут необходимо ввести код подтверждения, в противном случае вам придется снова повторить процедуру.
Авторизация мобильной связи
Если вы используете услугу Мобильной связи Ростелеком, то авторизацию необходимо проходить по лицевому счету данной услуги. В этом случае вам следует выбрать номер лицевого счета и нажать на кнопку «Подробнее о счете». Дальше вам следует нажать на кнопку «Авторизовать лицевой счет».
Перед вами будет открыто окно, в котором следует ввести свой мобильный номер телефона в международном формате. Далее нажать кнопку «Продолжить». На ваш мобильный телефон будет отправлено СМС сообщение с кодом подтверждения. Данный код нужно ввести в открывшемся окне. После чего нажать на кнопку «Авторизироваться» . Если СМС сообщение не пришло на ваш номер, то нажмите на ссылку «Отправить повторно СМС».
Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.
Как выглядит лицевой счет?
При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.
Обратитесь к документам от провайдера
Задавая вопрос — как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.
Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора — это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.
Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.
Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.
Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком
Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.
Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.
Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.
Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.
Позвоните в службу поддержки
Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:
- данные паспорта абонента;
- кодовое слово из договора;
- адрес, по которому зарегистрирована услуга;
- ФИО абонента.
Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.
Обратитесь в офис компании
Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.
Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.
Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!
Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.
В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.
Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.
Многие новые и пока еще не очень опытные абоненты компании Ростелеком интересуются вопросом, как узнать свой лицевой счет Ростелеком или свой номер договора. Эта известная российская компания может предложить тем, кто желает начать с ней сотрудничество, много полезных сервисов. Это и качественная телефонная связь (как стационарная, так и более популярная сейчас мобильная) и высокоскоростной интернет, без которого не представляет себе жизни ни один прогрессивный россиянин. Но прежде чем начать пользоваться услугами компании, требуется заключить с ней договор сотрудничества.
Для этого можно позвонить на следующий номер «горячей линии»: 8-800-100-0800 . Кстати, по нему же можно узнать и другую важную информацию по услугам Ростелекома, действующим тарифам и пр. Заключить договор можно и в офисе компании или на ее сайте: https://rt.ru . Во время подписания этого договора будущему абоненту присваивается персональный номер из 14 цифр. Он уникален, и больше ни у кого из абонентов такого же номера быть не может. Эти 14 цифр и называются номером лицевого счета. Отныне по номеру лицевого счета компания будет абонента «идентифицировать» и на нем будут проводиться все расчетные операции, связанные с обслуживанием абонента компанией Ростелеком.
Какие есть способы узнать свой счет Ростелеком
Самый простой способ узнать свой номер лицевого счета — это зайти в свой личный кабинет и просто посмотреть, под каким набором цифр отражаются все финансовые операции. Научиться этому очень просто. Постоянные пользователи быстро осваивают эту нехитрую процедуру, а в дальнейшем постоянно пользуются ею. Итак, сначала требуется зайти на сайт Ростелекома, на страницу kabinet.rt.ru .
Перед пользователем открывается интерфейс страницы личного кабинета. Сначала нужно ввести свой логин и пароль, затем нажать большую кнопку «ВОЙТИ». Если клиент компании еще не регистрировался на этом сайте, то ему придется пройти простейшую процедуру регистрации. Запутаться во всех этих действиях довольно сложно, поскольку интерфейс очень простой и понятный. Нужно просто следовать пошаговым инструкциям.
После авторизации абонент оказывается в своем личном кабинете. Надо отметить, что попасть в него и узнать финансовые операции может только он сам. Чтобы понять, как узнать номер договора с Ростелеком, нужно посмотреть таблицу личного кабинета, в которой отражаются такие опции: «мои услуги», «оплата», «бонусы», «помощь».
Под самой первой вкладкой «мои услуги» и указан личный лицевой счет клиента Ростелекома. Кстати, там может быть несколько счетов в зависимости от того, договора на какие услуги были заключены. Воспользовавшись этим простым методом, можно не только легко разобраться где найти номер лицевого счета Ростелеком в своем личном кабинете и какие конкретно лицевые счета активны на данный момент, но и ознакомиться с самой полной информацией, касающейся состояния баланса расчетов на данный момент. Зайдя в любой момент в свой личный кабинет, абонент может полностью проконтролировать все эти вопросы.
class="eliadunit">
Знать номер своего телефона необходимо, чтобы передавать его знакомым, оплачивать баланс. Также для оплаты баланса может пригодиться номер лицевого счета. Как узнать эти номера? В данной статье приведем все способы того, как узнать номер домашнего и мобильного (для тех, кто был подключен к Ростелеком, а потом номер был передан во владение Теле2) телефона, номер лицевого счета Ростелеком.
Узнаем свой номер телефона
- Самый простой способ узнать номер своего городского телефона - заглянуть в договор, заключенный на предоставление услуг связи, там он и прописан. Но, данный договор может быть утерян, что делать тогда?
- Можно набрать с домашнего телефона свой мобильный номер, и посмотреть его, ведь он высветится.
Под рукой не оказалось мобильного? Тоже не беда, и без договора, и без мобильного можно узнать свой номер. Для этого нужно:
- позвонить в справочную службу Ростелеком. Номер для абонентов всей России - 8-800-100-08-00;
- продиктовать оператору свои паспортные данные;
- может понадобиться и номер лицевого счета (как его узнать, будет написано в дальнейшем содержании);
- оператор продиктует текущий номер домашнего телефона.
По этому же номеру можно узнать условия тарифа, к которому подключен абонент, про новые - более выгодные предложения, об остатках на счете.
Если абонент когда-то подключался к Ростелекому на мобильную связь, то узнать свой номер по указанному выше телефону будет невозможно. Дело в том, что Ростелеком прекратил предоставлять услуги мобильной связи, и всех своих абонентов передал на попечение оператору Теле2. Что же делать, если абонент забыл свой номер мобильного?
- Нужно набрать с мобильного устройства USSD-запрос на номер *201# "Вызов";
- в ответ на запрос придет СМС-сообщение с прописанным в нем номером.
В некоторых регионах Ростелеком вновь начал развивать собственную сотовую связь. Новые абоненты могут узнать свой номер телефона, набрав USSD-запрос на номер *110# "Вызов". В ответ тоже придет СМС с прописанным в нем номером.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
Для оплаты услуг связи через некоторые банкоматы необходимо вводить номер лицевого счета. Как его узнать?
- Можно позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-100-08-00; продиктовать оператору паспортные данные и получить номер;
- лично посетить офис обслуживания абонентов с паспортом;
- заглянуть в "Личный кабинет" абонента Ростелеком.
Первые два способа предельно просты, но с ними могут возникнуть некоторые проблемы:
- порой абоненты долго не могут дозвониться до службы поддержки из-за перегруженности линии;
- офисы Ростелеком могут находиться в неудобной локации, или же вовсе отсутствовать в городе.
Именно поэтому "Личный кабинет" - беспроигрышный вариант, и его просто необходимо зарегистрировать на сайте провайдера, чтобы комфортно управлять своими услугами, узнавать информацию по ним.
При регистрации в "Личном кабинете" нужно добавить в него все подключенные услуги, чтобы иметь возможность ими управлять. Делается это просто, нужно всего лишь следовать подсказкам системы.
После внесения услуг абонентам становится доступно:
- самостоятельное подключение и отключение дополнительных услуг;
- смена тарифа без обращения к операторам или в офисы;
- пополнение счета без комиссии с банковской карты или электронными деньгами;
- участие в бонусной программе;
- получение выписок и детализаций;
- доступная информация по новым выгодным тарифам и акциям, которые Ростелеком проводит стабильно.
Помимо "Личного кабинета" имеется еще один сервис - мобильное приложение "Мой Ростелеком", который можно бесплатно скачать в "Плей Маркете" и установить на свое мобильное устройство. Функционал сервиса аналогичен тому, что имеется в "Личном кабинете".
Пользование этими сервисами бесплатно!
Для оплаты права доступа к сети интернет, телефонной связи и других услуг, получения информации о задолженности в службе техподдержки или при вызове мастера абонентам Ростелекома требуется знать свой лицевой счет (ЛС). Эти цифры позволяют подключиться к расчетной системе, управлять собственным балансом, получать исчерпывающую информацию о его состоянии. Не всегда клиенты проинформированы о том, как можно быстро узнать номер своего лицевого счета Ростелеком, чтобы оплатить своевременно услуги, оказываемые компанией. Осведомленность о разных способах, позволяющих узнать свой лицевой счет, поможет избежать просрочек платежа, влекущих задержки при пользовании услугами провайдера.
Заключая с телекоммуникационной компанией соглашение, каждый человек (или фирма) подписывает договор, где упомянут номер ЛС. Его нужно указывать при зачислении денежных средств на баланс при расчетах за интернет, телефон или телевизионные каналы. Эти цифры следует цитировать при проведении расходных транзакций, например, переводе денег с Ростелекома на МТС.
Оплата любых услуг всегда производится по ЛС абонента. Компания имеет право поменять его при реорганизации. Если клиент не получил сообщение об обновленном номере своего аккаунта, он должен понимать, как можно его узнать, чтобы своевременно платить за оказываемые услуги и эффективно управлять ними.
Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком?
Абонент может узнать лицевой счет Ростелеком различными способами:
- позвонить на службу поддержки и сообщить оператору свои адрес и номер телефона;
- зайти на официальный сайт провайдера и оформить доступ к своему персональному кабинету;
- обратиться в ближайший офис поставщика услуг связи.
Каждый сможет выбрать для себя наиболее комфортный способ получения важной информации о своих клиентских реквизитах.
Позвоните в службу поддержки
Звонок по телефону клиентской поддержки для каждого абонента – бесплатный. Чтобы узнать свой ЛС в Ростелекоме, достаточно назвать оператору номер договора. Каждому клиенту, подписавшему с компанией соглашение об оказании услуг связи, выдается второй экземпляр договора на руки. В нем перечислены все присвоенные клиентские атрибуты, поэтому его рекомендуется хранить на протяжении всего периода сотрудничества. Если произошли изменения, нужно просто назвать номер старого договора дежурному менеджеру службы поддержки.
Получить необходимую информацию о своем ЛС в Ростелекоме можно также по номеру телефона, через который подключен интернет. Оператор на основании этой информации обратится к базе данных, найдет цифровые значения действующего аккаунта и сразу назовет их абоненту. Менеджер сообщит интересующие сведения по телефону при условии, если будут предоставлены следующие данные:
- ФИО абонента;
- номер и серия паспорта;
- кодовое слово, указанное в договоре;
- адрес установки стационарного телефона.
Такой верификации требуют правила сохранности конфиденциальной информации каждого абонента, которые всегда выполняет Ростелеком. ЛС относится к неразглашаемым персональным данным, подробности которых компания может сообщать только их владельцу.
Через сайт
Чтобы рассчитываться самостоятельно с компанией Ростелеком по лицевому счету в режиме онлайн, следует зарегистрироваться на ее корпоративном сайте. Для этого нужно пройти простую процедуру, указав свой логин и пароль. К этим данным по номеру телефона абонента осуществляется привязка учетной записи. При необходимости, клиент всегда будет знать, где можно быстро взять требуемую для оплаты, подключения новых или редактирования существующих услуг компании информацию.
Регистрация на корпоративном сайте Ростелекома открывает пользователю услуг широкий спектр возможностей, поэтому стоит получить доступ к своему личному кабинету, чтобы:
- уточнить свой ЛС;
- управлять подключением и отключением различных услуг провайдера;
- узнавать состояние баланса;
- оплачивать подключенные услуги по карте в режиме онлайн.
На сегодняшний день это – самый простой и удобный способ получения информации. Проверить свой лицевой счет Ростелеком абонент сможет круглосуточно в любой день недели.
В офисе компании
Клиенты Ростелекома всегда могут узнать лицевой счет абонента при посещении отделения компании, которое есть в каждом крупном российском городе. В ближайшем по адресу офисе можно выяснить детали своей учетной записи, предъявив менеджеру паспорт с пропиской.
Посещение офиса доступно только по будням, поэтому оплатить услуги в выходные дни на месте не представляется возможным. К тому же, чтобы получить информацию у менеджера, вероятно, придется простоять в очереди. Такой способ требует затраты времени и сил. Дополнительная сложность состоит в том, что не все абоненты проживают в населенном пункте, где открыто представительство телекоммуникационной компании.
Изменение нумерации лицевых счетов с 12 февраля 2016 года
В феврале 2016 года компания снова провела реорганизацию, сделав номер лицевого счета Ростелеком более коротким. Если раньше он включал 14 цифр, то теперь на всей территории России для удобства оплаты услуг компании были введены номера учетных записей, состоящих из двенадцати новых цифр. Узнать ее можно в компании Ростелеком любым из вышеуказанных способов.
