Диалог является одним из видов речевой деятельности. В центре нашего внимания находится изучение функционирования обращений в художественной диалогической речи, поэтому очень важно раскрыть суть диалога с позиций коммуникативного взаимодействия.
Диалог - как общественный и культурный феномен широко рассматривается в научных исследованиях последних десятилетий. Многогранность диалога привлекает интерес представителей таких наук как философия, социология, психология, семиотика, этнология. Но наиболее глубоко и подробно этот феномен рассматривается в лингвистике и особенно в прагмалингвистике, которая занимается анализом конкретных ситуаций общения. Прагматический подход учитывает такие параметры общения как субъект и адресат речи, цели речи, отношения между участниками коммуникации. С этой точки зрения диалог является воплощением сложного коммуникативного акта. Сложность состоит в том, что здесь два говорящих, два слушающих, следовательно, усложняется взаимодействие интенций, эмоций и оценок партнеров, возникают проблемы понимания, интерпретации смыслов и т.д.
Существуют различные определения понятия диалога. Согласно мнению Н.Д. Арутюновой и Е.В. Падучевой именно «в диалоге воплощена речь как действие со всем спектром возможных для неё коммуникативных целей».
Диалогическое общение - это целостный коммуникативный процесс обмена мыслями, чувствами, отношениями, высказываниями между партнерами по общей для них проблеме в виде речевой деятельности; цепь логически и содержательно связанных речевых реплик или высказываний непосредственно общающихся людей. Для осуществления диалогической речи необходимо участие, по меньшей мере, двух коммуникантов.
Кроме этого в диалоге следует учитывать коммуникативную интенцию, т.е. правила смены ролей между говорящими, взаимонаправленность внимания участников коммуникации, которая включает в себя ориентацию актуального говорящего на слушающего и ориентацию актуального слушающего на говорящего.
Х. Хенне и Х. Ребок интерпретируют диалог как «центрированную интеракцию», т.е. взаимодействие между двумя коммуникативными партнёрами со свободной сменой коммуникативных ролей.
Такое понимание диалогического общения обращает нас к понятию интеракция как взаимодействие людей, участвующих в коммуникации. Взаимодействие понимается как «непрерывное производство цепочек взаимообусловленных актов, построенных двумя или несколькими агенсами, из которых каждый, с одной стороны, управляет, а с другой - руководствуется действиями другого». В результате складываются отношения «субъект - субъект». Таким образом, речь двух собеседников требует их коммуникативных действий с учётом правил взаимодействия и воздействия. Л.М. Михайлов называет эти необходимые условия конституирования диалогического общения «принципами коммуникативно-прагматической организации этой формы речи». Автор представляет их следующим образом:
Принцип коммуникативного сотрудничества - наиболее общий и фундаментальный принцип для организации диалога как формы речи. Речь должна быть подчинена определённым правилам согласования, т.е. требует тесного коммуникативного сотрудничества. При этом должны учитываться цели, мотивы и задачи общения. Решающее значение для соблюдения этого принципа имеет способность собеседников определять функциональные типы предложений и коммуникативные интенции говорящего, различать прямые и косвенные речевые акты и адекватно реагировать на них, владеть метакоммуникативным инвентарём высказывания и правилами речевого этикета.
Принцип воздействия - это рассмотрение диалога как воздействия. Этот принцип предполагает наличие субъекто-объектных отношений. Например, разные функциональные типы предложений воздействуют по-разному. Так, вопросительные предложения побуждают к ответу, а также провоцируют эмоциональную реакцию, например, негодование или нежелание отвечать.
Принцип взаимодействия - это рассмотрение диалога как взаимодействия. Этот принцип предполагает исходным субъектно-субъектные отношения, когда оба собеседника активно участвуют в процессе общения. Взаимодействие - это категория довольно широкого значения. Она включает в себя такие процессы, как воздействие различных объектов друг на друга, их взаимную обусловленность, изменение состояния, взаимопереход, а также порождение одним объектом другого. Понятие взаимодействия находится в глубокой связи с понятием структуры. Оно выступает как фактор, посредством которого происходит объединение частей в определённый тип целостности.
Н.И. Формановская терминологически приравнивает диалог, дискурс и диалогический дискурс, так как: «Диалог - динамичное, развивающееся речевое явление…». Размышляя далее об устройстве и функционировании диалога, она отмечает следующее: «Диалог формируется как процесс и продукт речевой деятельности двух коммуникантов, включающий: а) знания говорящего о мире, о ситуации общения, его мнения, установки, интенции, эмоции, оценки и т.д.; б) учет по возможности таких знаний, мнений и т.п.; в) ориентировку на социальные роли и статус адресата в соотношении с собственными такими показателями - и т.д. В результате создается сложное речевое произведение, отражающее коммуникативное событие устного контактного непосредственного общения, в котором партнеры вербально (или невербально), путем смены коммуникативных ролей говорящего и слушающего в конкретной ситуации стремятся к достижению, с помощью определенных стратегий и тактик, желаемых результатов - и достигаю или не достигают их».
Принято различать микродиалог, состоящий из двух согласованных реплик - т.н. диалогическое единство, и макродиалог, находящий выражение в диалогическом жанре: беседа, спор, ссора и т.д. И то, и другое дискурсное или текстовое воплощение совместной деятельности коммуникантов, содержащей много разнообразной информации, которая заслуживает пристального внимания. Исследуемая нами языковая единица обращение будет рассматриваться как в контексте микродиалога, так и в контексте макродиалога.
Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: ознакомление с решаемым вопросом и его изложение; уточнение влияющих на выбор решения факторов; выбор решения; принятие решения и доведение его до собеседника. Залог успеха деловой беседы - компетентность, тактичность и доброжелательность ее участников.
Важным элементом как деловой, так и светской беседы является умение слушать собеседника. "Общение - это улица с двусторонним движением. Чтобы общаться, мы должны выражать наши идеи, наши мысли и наши чувства тем, с кем мы вступаем в общение, но мы должны позволить нашим собеседникам также выразить свои идеи, мысли и чувства." Регламентаторами беседы являются вопросы. Для уяснения проблемы целесообразно задавать вопросы открытого типа: что? где? когда? как? зачем? - на которые невозможно ответить "да" или "нет", а требуется развернутый ответ с изложением необходимых деталей. Если возникает необходимость конкретизировать беседу и сузить тему обсуждения, то задают вопросы закрытого типа: должен ли? был ли? имеется ли? будет ли? Такие вопросы предполагают односложный ответ.
Существуют определенные общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Среди них можно выделить следующие наиболее важные. Говорить нужно так, чтобы каждый участник беседы имел возможность легко вступить в разговор и высказать свое мнение.
Недопустимо нападать с горячностью и нетерпением на чужую точку зрения.
Высказывая свое мнение, нельзя отстаивать его, горячась и повышая голос: спокойствие и твердость в интонациях действуют более убедительно. Изящество в разговоре достигается через ясность, точность и сжатость высказываемых доводов и соображений. Во время беседы необходимо сохранять самообладание, хорошее расположение духа и благожелательность. Серьезная полемика, даже при уверенности в своей правоте, негативно сказывается на взаимно полезных контактах и деловых отношениях. Необходимо помнить, что за спором идет ссора, за ссорой - вражда, за враждой - проигрыш обеих противостоящих сторон. Ни при каких обстоятельствах нельзя перебивать говорящего. Лишь в крайних случаях можно сделать замечание со всевозможными формами вежливости. Воспитанный человек, прервав беседу, когда в комнату вошел новый посетитель, не продолжит разговор, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода. Недопустимо в беседах злословить или поддерживать злословие в адрес отсутствующих. Нельзя вступать в обсуждение вопросов, о которых нет достаточно ясного представления. Упоминая в беседе третьих лиц, необходимо называть их по имени-отчеству, а не по фамилии. Женщина никогда не должна называть мужчин по фамилии.
Необходимо строго следить за тем, чтобы не допускать бестактных высказываний (критика религиозных воззрений, национальных особенностей и т.п.).
Считается неучтивым заставлять собеседника повторять сказанное под тем предлогом, что вы не расслышали каких-то деталей. Если другой человек заговорит одновременно с вами, предоставьте право сначала высказаться ему. И последнее, образованного и воспитанного человека узнают по скромности. Он избегает хвастать своими знаниями и знакомствами с людьми, занимающими высокое положение.
Министерство образования и науки РФ
Федеральное агентство по образованию
Марийский Государственный Технический Университет
Кафедра истории и педагогики
Реферат
По
дисциплине «Психология
общения» на тему:
«Диалогическое
общение».
Выполнила:
студентка группы СКСиТ-31
Смирнова Е.
Проверила: к.п.н.,
Кислицына И.Г.
Г. Йошкар-Ола
2010
Содержание
Введение………………………………………………………… ………………...3
Глава 1 Понятие
диалога, его виды……………………………………………...5
Глава 2 Основные
условия вступления в диалог………………………………11
Глава 3 Характеристика
диалога………………………………………………..15
Заключение…………………………………………………… ………………….18
Список использованной
литературы…………………………………………... 19
Введение
Взаимодействие
человека с окружающим миром осуществляется
в системе объективных отношений, которые
складываются между людьми в их общественной
жизни.
Объективные отношения
и связи неизбежно и закономерно
возникают в любой реальной группе.
Отражением этих объективных взаимоотношений
между членами группы являются субъективные
межличностные отношений, которые
изучает социальная психология.
Основной путь
исследования межличностного взаимодействия
и взаимодействия внутри группы –
это углубленное изучение различных
социальных факторов, а также взаимодействия
людей, входящих в состав данной группы.
Никакая человеческая общность не может
осуществлять полноценную совместную
деятельность, если не будет установлен
контакт между людьми, в нее
включенными, и не будет достигнуто
между ними должного взаимопонимание.
Так, например, для того, чтобы учитель
мог обучить чему-либо учеников,
он должен вступить с ними в общение.
Общение – это
многоплановый процесс развития
контактов между людьми, порождаемый
потребностями совместной деятельности.
По
"аудитории" общение разделяют на
общение двоих (диалог), общение в малой
группе, в большой группе, с массой, выделяют
также анонимное и межгрупповое общение.
Анонимное общение - это общение без ясности
источника. Понятно, что при диалоге очень
большую роль играет личный контакт со
всеми психологическими и другими (например,
парапсихологическими или экстрасенсорными)
взаимовлияниями. В малой группе сохраняется
возможность тесного личного контакта
с кем-то или со всеми из группы и нечто
новое появляется в общении. В большой
группе (например, аудитории вуза) личный
контакт более ограничен. Опытные лекторы,
артисты ощущают настроен ие ау дитории
как нечто самостоятельное. На митингах,
во время массовых зрелищ на первый план
выходят законы "толпы" и появляется
новое качество - эмоциональный контакт.
Опытные политики превосходно манипулируют
толпой. В своей работе я рассмотрела такую
форму общения как диалоговое общение.
Диалог сам
по себе представляет сложный материал,
далеко не ограничивающийся каким-то одним
аспектом. Об этом свидетельствует
огромное количество исследовательских
работ в этой области.
Сам диалог представляет
собой своего рода воплощение языка
в конкретных и специфических
средствах. Это особая форма речевого
общения, в которой проявляется
речевая деятельность человека, а
также форма существования любого
языка.
Анализируя диалог
как форму речевого общения, исследователи,
прежде всего, обращаются к возникшей
в результате процесса говорения, то
есть осуществления диалогической
речи, речевой структуре. Также изучению
подвергаются и условия, которые
стали причиной возникновения и
протекания речи в конкретной ситуации.
Кроме того, на
круг вопросов, поднимающихся в рамках
проблемы диалога, оказывает влияние общественная
функция языка и ее изучение. Все аспекты
изучения диалога тесно связаны между
собой, и кроме того, явление диалога в
той или иной степени привлекается в любой
области науки.
Глава 1 Понятие
диалога, его виды.
Диалог (от греческого
разговор, беседа) – форма речи,
состоящая из регулярного обмена высказываниями-репликами,
на языковой состав которых взаимно влияет
непосредственное восприятие речевой
деятельности говорящих. Основной единицей
диалога является диалогическое единство
– смысловое (тематическое) объединение
нескольких реплик, представляющее собой
обмен мнениями, высказываниями, каждое
последующее из которых зависит от предыдущего.
Диалогическое
единство обеспечивается связью различного
рода реплик (формулы речевого этикета,
вопрос – ответ, добавление, повествование,
распространение, согласие – несогласие).
В некоторых случаях диалогическое единство
может существовать за счет реплик, обнаруживающих
реакцию не на предшествующую реплику
собеседника, а на общую ситуацию речи.
Реплики по своему
объему и характеру могут зависеть
от различных факторов: это, прежде
всего, личности собеседников с их конкретной
коммуникативно-речевой стратегией и
тактикой, общей речевой культуры собеседников,
степени официальности обстановки, фактора
«потенциального слушателя», т.е. присутствующего,
но не принимающего участия в диалоге
слушателя.
На характер
реплик оказывает влияние и так
называемый кодекс взаимоотношений
коммуникантов, т.е. тип взаимодействия
участников диалога – коммуникантов.
Выделяются три
типа взаимодействия участников диалога:
зависимость, сотрудничество, равенство.
Покажем это на примерах.
Первый пример
– диалог писателя и сотрудника
редакции. Этот пример показывает отношение
зависимости между участниками диалога
(проситель, в данном случае писатель,
обращается с просьбой дать ему возможность
написать рецензию):
Захожу на следующий
день в редакцию. Красивая немолодая
женщина довольно мрачно спрашивает:
-Что вам, собственно,
надо?
-Да вот рецензию
написать.
-Вы что, критик?
-Нет.
Второй пример
– телефонный разговор клиента с
сотрудником фирмы по ремонту компьютеров
– пример диалога по типу сотрудничества
(и клиент, и сотрудник стремятся разрешить
определенную проблему совместными усилиями):
-Компьютер пишет,
что нет клавиатуры, и просит
нажать F1. Чем нажать-то?
-Так Вы вынимали
клавиатуру из разъема при
включении питания?
-Да нет, просто
пошевелил разъем. И что теперь?
-Сгорел предохранитель.
Привозите.
Третий пример
диалога – интервью корреспондента
газеты с сотрудником Городского бюро
регистрации прав на недвижимость – представляет
диалог-равество, когда оба участника
диалога ведут беседу, не направленную
на достижение какого-либо результата:
-Один из наиболее
часто возникающих вопросов: подлежат
ли государственной регистрации договоры
аренды нежилых помещений, заключенные
сроком до года?
-Регистрации
подлежит любой договор аренды
недвижимости, независимо от объекта
и срока, на который он
заключен.
Любой диалог имеет
свою структуру, которая в большинстве
типов диалогов, как в принципе
и в любом тексте, остается стабильной:
зачин – основная часть – концовка.
Зачином может быть формула речевого
этикета (Добрый день, Николай Иванович!)
или первая реплика-вопрос (Сколько
сейчас времени?), или реплика-суждение
(Хорошая сегодня погода). Следует
заметить, что размеры диалога
теоретически безграничны, поскольку
его нижняя граница может быть
открытой: продолжение практически
любого диалога возможно за счет увеличения
составляющих его диалогических единств.
На практике же любой диалог имеет свою
концовку (реплику речевого этикета (Пока!),
реплику-согласие (Да, конечно!) или реплику-ответ).
Диалог рассматривается
как первичная, естественная форма
речевой коммуникации, поэтому как
форма речи он получил свое наибольшее
распространение в сфере разговорной
речи, однако диалог представлен также
и в научной, и в публицистической,
и в официально-деловой речи.
Будучи первичной
формой коммуникации, диалог представляет
собой неподготовленный, спонтанный тип
речи. Это утверждение касается в первую
очередь сферы разговорной речи, где тематика
диалога может произвольно меняться в
ходе его развертывания. Но даже в научной,
официально-деловой и публицистической
речи при возможной подготовке (прежде
всего вопросных) реплик развертывание
диалога будет спонтанным, поскольку в
абсолютном большинстве случаев реплики-реакции
собеседника неизвестны или непредсказуемы.
В диалогической
речи наиболее ярко так называемый
универсальный принцип экономии
средств словесного выражения. Это
значит, что участники диалога
в конкретной ситуации используют минимум
словесных, или вербальных, средств,
восполняя не выражаемую словесно информацию
за счет невербальных средств общения
– интонации, мимики, телодвижений,
жестов. Например, идя на прием к
директору и находясь в приемной,
сотрудник не будет обращаться к секретарю
с вопросом типа «Николай Иванович, директор
нашей школы, находится сейчас у себя в
кабинете?», а может ограничиться кивком
головы по направлению к двери кабинета
и репликой «У себя?». При письменном воспроизведении
диалога такая ситуация обязательно развертывается,
показывается автором, пишущим в виде
ремарки, комментария.
Для существования
диалога, с одной стороны, необходима
общая исходная информационная база
его участников, а с другой –
исходный минимальный разрыв в знаниях
участников диалога. В противном
случае участники диалога не будут
сообщать друг другу новую информацию
по предмету речи, а, следовательно, он
не будет продуктивным. Таким образом,
неинформативность отрицательно сказывается
на продуктивности диалогической речи.
Этот фактор может возникать не только
при низкой коммуникативной компетенции
участников диалога, но и при отсутствии
желания у собеседников вступать в диалог
и продолжать его. Диалог, состоящий только
из одних форм речевого этикета, так называемых
этикетных форм, имеет формальный смысл,
неинформативен, потребность в получении
информации отсутствует, но он является
общепринятым в определенного рода ситуациях
(при встречах в общественных местах):
-Привет!
-Здравствуй!
-Как дела?
-Спасибо, нормально.
Необходимым условием
существования диалогов, направленных
на получение новой информации, является
такой фактор, как потребность
в общении, возникающая вследствие
потенциального разрыва в знаниях.
В соответствии
с целями и задачами диалога, ситуацией
общения, ролью собеседников можно выделить
следующие основные типы диалогов: бытовой,
деловая беседа, интервью.
Диалогические
виды речи:
деловой разговор (кратковременный
контакт, преимущественно на одну
тему);
деловая беседа (обмен сведениями,
сопровождающийся принятием решений);
переговоры (обсуждение с целью заключения
соглашения по какому-либо вопросу);
интервью (разговор с журналистом, предназначенный
для печати, радио, телевидения);
дискуссия; совещание (собрание);
пресс-конференция;
контактный деловой разговор (непосредственный,
«живой» диалог); телефонный разговор.
В прямом контакте
и непосредственной беседе наибольшее
значение имеют устная и невербальная
коммуникации. Беседа или передача сообщений
по телефону являются самыми распространенными
формами коммуникаций, их отличает непосредственный
контакт и большое разнообразие способов
общения, что позволяет без труда сочетать
деловую (формальную) и личную (неформальную)
части всякого сообщения.
Глава 2 Основные условия вступления в диалог.
Диалог –
форма общения и форма существования
деятельности общения. В нём всегда
участвуют субъекты общения, причем,
разные.
Выделим важнейшие
условия вступления в диалог.
·
Способность к разговору, к беседе как
готовность войти в контакт с помощью
выбора определённого общего языка, который
может быть разным: язык мимики и жеста,
слов и молчания. Это способность быть
соучастником разговора, собеседником,
где СО- означает совместно. Общение предполагает
совместность, обмен общностью. Сознание
по своей сути – это тоже сознание – совместно
добытое, совместно переживаемое, совместно
осмысливаемое человеком знание в разных
формах: научной, художественной, бытовой
и т.д. Сознание по своей природе вытекает
из общения и несёт в себе общение. Оно
и способ, и средство общения, и его результат.
·
Способность быть собеседником – это
и способность слушать другого, ответствовать,
отзываться на мысли и чувства другого.
Можно участвовать в разговоре, ведя монолог.
Но даже два монолога – это не диалог.
Ведь диалог – разговор понимающих, поиск
общего смысла. Диалог – это взаимозначимое
межсубъектное свободное общение равноправных
собеседников.
·
Диалог предполагает также способность
быть субъектом, самостоятельным, свободным,
критически оценивающим действия, разговор,
течение общения. Быть субъектом общения,
значит, иметь свободу выбора: свободу
вхождения в диалог, свободу поведения
в нём и свободу выхода из диалога.
·
Следующее условие – определённое
доверие к другому, установка
на другого. Д.С. Лихачёв считал это
качество основным признаком интеллигентности.
Уважение другого, принятие другого
как равного себе независимо от его
положения в обществе. Установка
на другого имеет технологическую
сторону – готовность слушать, воспринимать,
понимание того, что без другого
человека я чего-то для себя не открою,
и даже самого себя не смогу открыть
в полной мере. Направленность на другого
– это и понимание того, что
другой от меня отличен, и я никогда
не смогу быть им, это признание
самоценности, самозначимости и незаменимости
другого и себя самого. Даже если
другой мне абсолютно близок, и я его
(как мне может казаться) абсолютно знаю,
лучше держать установку на другого: вместо
него я не могу прожить его жизнь, переживать
и думать как он, хотя могу сопереживать
ему. Другой всегда остаётся тайной, его
невозможно заменить, поэтому необходимо
принять другого как иного и уважать его
в этой инакости. Мы тем и интересны друг
другу, что отличны друг от друга.
·
Способность ответствовать на запрос
собеседника, понимать смысл и содержание
того, что он спрашивает в любой точке
разговора. С момента непонимания запроса
собеседника диалог распадается, необходима
остановка и уточнение запроса.
и т.д.................
Диало́г в обыденном смысле - литературная или театральная форма устного или письменного обмена высказываниями (репликами) в разговоре между двумя и более людьми; - в философском и научных смыслах - специфическая форма и организация общения, коммуникации.
Аргументация как механизм риторического воздействия
Аргументация - (от лат. argumentatio - приведение аргументов) - приведение доводов с намерением изменить убеждения др. стороны (аудитории). В числе таких доводов могут быть ссылки на опыт, на более общие и кажущиеся достоверными принципы, на принятую систему убеждений, на традицию или интуицию, на здравый смысл или вкус и т.д. Чрезвычайно разнообразные и разнородные приемы, с помощью которых могут формироваться и изменяться убеждения, изучаются аргументации теорией. Эти приемы зависят от конкретной области знания, от аудитории, от социальных групп и общества в целом, от своеобразия той культуры, или цивилизации, в рамках которой они складываются и применяются.
В А. различаются тезис - утверждение (или система утверждений), которое аргументирующая сторона считает нужным внушить аудитории, и довод, или аргумент, - одно или несколько связанных между собою утверждений, предназначенных для поддержки тезиса.
А. всегда выражена в языке, имеет форму произнесенных или написанных утверждений; теория А. исследует взаимосвязи этих утверждений, а не те мысли, идеи и мотивы, которые стоят за ними;
А. является целенаправленной деятельностью: она имеет своей задачей усиление или ослабление чьих-то убеждений;
А. - это социальная деятельность, поскольку она направлена на др. человека или др. людей, предполагает диалог и активную реакцию др. стороны на приводимые доводы;
А. предполагает разумность тех, кто ее воспринимает, их способность рационально взвешивать аргументы, принимать их или оспаривать.
Цель А. - принятие выдвигаемых положений оппонентом или аудиторией. Истина и добро могут быть подразумеваемыми целями А., но прямой ее целью всегда является убеждение аудитории в справедливости предлагаемого вниманию положения, склонение к принятию данного положения и, возможно, к действию, предлагаемому им. Это означает, что оппозиции истина - ложь и добро - зло не являются центральными ни в А., ни, соответственно, в ее теории. Аргументы могут приводиться не только в поддержку тезисов, представляющихся истинными, но и в поддержку ложных или неопределенных тезисов. Аргументированно отстаиваться могут не только добро и справедливость, но и то, что кажется или впоследствии окажется злом.
Подобно тому как умение говорить грамматически правильно существовало еще до описывающей этот процесс грамматики, так и искусство убеждать, лежащее в основе человеческого сотрудничества и деятельности, существовало задолго до возникновения теории А. Подавляющее большинство людей и сейчас с тем или иным успехом убеждают других, не обращаясь за помощью к особой науке и не рассчитывая на эту помощь. Хотя стихийно сложившиеся навыки убеждать других достаточны во многих областях человеческой деятельности, имеются такие виды деятельности и такие профессии, которые требуют специального изучения теории А. В демократических обществах это политика и право, философия и психология, история и теология и др.
Под диалогом понимается форма речи, при которой происходит непосредственный обмен высказываниями между двумя или несколькими лицами. В основе любого диалога лежат различные высказывания, комбинирование которыми составляет его сущность .
Диалог тип речевой коммуникации, осуществляющейся в отличие от монолога в виде словесного обмена репликами между двумя и более взаимодействующими собеседниками. В диалоге собеседники демонстрируют осмысленную связь высказываний в совместном рассуждении: связь вопроса и суждения, суждения и императива, вопроса и его оценки. Что позволяет говорить о диалоге как логической форме .
Поскольку диалог понимается как совокупность входящих в него высказываний, которая характеризуется связностью, цельностью и определенного рода заданностью, то выделяют некоторые классы признаков связности, наиболее типичные для диалога, например, грамматические (частичное или полное воспроизведение исходного предложения), смысловые и прагматические .
В научной литературе существуют различные определения диалога. В данном исследовании диалог рассматривается как особый вид устного текста, характеризующийся особыми видами внутритекстовых лексических, грамматических и интонационных связей на границе реплик.
Диалогический вид общения помогает человеку открыть реальность, которая отличается от собственной: реальность другого человека, его чувств, представлений, мнений, в общем - реальность окружающего мира таким, каким его видит партнер по взаимодействию.
Учеными выделяются различные диалогические типы в зависимости от степени участия собеседников, их взаимоотношений, конкретных условий коммуникации.
Все виды диалога чрезвычайно интересны с лингвистической точки зрения. Так, например, А.К. Соловьева в качестве основы для выделения типов диалога рассматривает следующие признаки: экспрессивная окрашенность либо логическая упорядоченность, монологичность либо диалогичность реплик, прерывание либо подхватывание мыслей собеседника и др. В связи с этим она выделяет диалог-спор, диалог-объяснение, диалог-ссору и диалог-унисон .
А.М. Антипова выделяет следующие типы диалогической спонтанной речи:
Диалог-монолог, когда большая часть времени занята рассказом одного из говорящих;
Интервью, когда один из собеседников задаёт вопросы, а другой отвечает;
Бытовой диалог, который может переходить в диалог-подхват.
В реальных условиях все типы диалога могут переплетаться.
В психологическом плане диалогическая речь всегда обладает следующими характеристиками:
Диалогическая речь всегда мотивирована. Это означает, что мы всегда говорим по какой-то причине, с какой-то целью, которая определяется либо внешними, либо внутренними стимулами. Эту характеристику непременно нужно учитывать на начальном этапе. Нужно вызывать у обучаемого желание, потребность говорить, а для этого необходимо создавать условия, при которых появилось бы желание что-то сказать, выразить свои мысли, чувства, а не только воспроизводить чужие. К таким условиям, прежде всего можно отнести использование таких стимулов, которые бы вызывали у обучаемого потребность «выразить себя». Это возможно при создании благоприятного психологического климата располагающего к высказываниям, доброжелательного отношения с преподавателем и в коллективе группы, заинтересованность в выполнении предложенных заданий, стремление выполнить эти задания хорошо.
Речь всегда эмоционально окрашена, поскольку говорящий выражает свои мысли, чувства, отношение к тому, что он говорит. При обучении речи, начиная с первых высказываний, нужно, по возможности учитывать эту характеристику. Она также связана с предыдущими двумя. Если обучающийся говорит о своем, пусть теми же ограниченными языковыми средствами, то его речь будет эмоционально окрашена, она будет выражать его отношение к тому, что он говорит. Например, во фразе I love my son very much он непременно выделит слово “love” или “very” и т.д.
Речь всегда ситуативно-обусловлена, так как она протекает в определенной ситуации. Это необходимо учитывать и на практике. На курсах преподавателю следует приобщить обучаемых к изучению английского языка путем использования реальных ситуаций или путем создания учебно-речевых ситуаций с помощью наглядности: предметов, картинок, компьютерных технологий и т.д., а также вербально-словесным описанием ситуации, например, «Расскажите о себе» .
Поскольку диалог понимается как совокупность входящих в него высказываний, которая характеризуется связностью, цельностью и определенного рода заданностью, то выделяют некоторые классы признаков связности, наиболее типичные для диалога, например, грамматические (частичное или полное воспроизведение исходного предложения), смысловые и прагматические.
Основой возникновения смысловых взаимосвязей высказываний партнёров в диалоге является ситуация и предмет общения с учётом экстралингвистических факторов.
Тематико-информационная основа в диалоге представлена последовательностью структурно-семантических компонентов различной информационной и смысловой насыщенности.
На всем протяжении развития диалогического текста может происходить смена тем, обусловленная факторами экстралингвистического характера. По ходу развития диалога в его единый тематический блок может вклиниваться иной информационный фрагмент, после которого происходит либо возврат к предыдущему тематическому блоку, либо продолжение и развитие вновь введенной темы. Одним из видов прагматических связей между репликами диалога является их согласование по коммуникативной функции. Этот вид связи проявляется, в частности, в том, что каждому типу вопроса соответствует определенный тип ответа.
Необходимо заметить, что связь реплик в диалоге может осуществляется при помощи пресуппозиционной связи. Пресуппозиции как общий фонд знаний говорящего и слушающего приобретают ведущую роль в смысловом строении диалога и обеспечивают взаимопонимание в речевой коммуникации.
В зависимости от степени спаянности и связности реплик выделяют несколько уровней коммуникативных единиц диалогической речи .
Реплика, реализующаяся в границах практически любой коммуникативной единицы языка;
Диалогическое единство, объединяющее минимум две реплики семантически и структурно;
Диалогический абзац - комплекс двух или более диалогических единств, объединенных тематической общностью;
Диалог - текст, если он отвечает характеристикам связности и цельности.
Одним из важных признаков диалогической речи, как известно, является принцип построения речи как цепи стимулов и реакций, т.е. каждое высказывание является некоторой акцией, вызывающей и обуславливающей реплику-реакцию. Поэтому основной единицей диалога считается диалогическое единство, рассматриваемое как две реплики, связанные семантически и структурно.
Среди диалогических единств выделяют симметрические пары (формула приветствия - формула приветствия) и комплиментарные (извинение - принятие извинения; выражение благодарности минимизация повода). При этом одни формулы, как правило, инициальные, другие - преимущественно реактивные, третьи - либо инициальные, либо реактивные . Одно диалогическое единство может прерываться другим, то есть внутрь одной смежной пары может вклиниваться другая смежная пара. Например:
Ex. 1 - Let"s go to a movie.
Ex. 2 - Let"s go to a movie.
Oh, all right .
Такого рода вклинивания могут быть предпочтительными и непредпочтительными. Например, предпочтительной реакцией на приглашение является принятие приглашения, а непредпочтительной реакцией - отказ от приглашения. Непредпочтительные реакции характеризуются тем, что им может предшествовать пауза-заминка, а сами они более длительны и содержат мотивировку отказа.
Вклинивание одной смежной пары в другую происходит нередко в деловом дискурсе, поскольку диалогическая речь в большинстве своем речь спонтанная. Отличительной чертой спонтанной речи является её неподготовленность, в результате чего планирование и продуцирование речи происходит параллельно. Это значит, что для неё характерно использование остановок, перебивов, оговорок, поправок, повторов, переспросов. Собеседники во время разговора попеременно обмениваются репликами. В связи с этим интересным представляется вопрос о том, как слушающий узнает, что говорящий закончил говорить, и теперь наступила его очередь.
В процессе обсуждения может быть выяснено согласие или несогласие по обсуждаемым вопросам. Столкновение взаимно исключающих суждений в диалоге не выглядит формально-логическим противоречием, поскольку противоречащие суждения отнесены к разным участникам диалога.
Помимо осуществления коммуникации диалог может быть использован в художественных целях (в литературе, кино), для передачи философских идей для обучения иностранному языку (как упражнение). По цели общепринято выделять повествовательные, вопросительные и побудительные высказывания, каждое из них может быть утвердительным и отрицательным.
Повествование состоит в сообщении (положительном или отрицательном) о каком-либо факте действительности, явлении, событии.
Вопросы имеют целью побудить собеседника высказать мысль, интересующую говорящего. В побудительных высказываниях выражается волеизъявление говорящего: приказ, просьба, мольба, угроза, совет, предложение, предостережение; согласие, разрешение, отказ; призыв, приглашение к совместному действию; желание.
Каждое из трех названных высказываний может стать восклицательным при соответствующей эмоциональной окраске, выражающейся в соответствующей интонации. Восклицательной интонации нередко сопутствует особая структура. Так, в английском языке восклицательные предложения часто начинаются с местоимения what или наречия How: How well he reads! How clever she is! What an interesting book that is!
Этими типами охватывается бесконечное многообразие конкретных высказываний, которыми обмениваются говорящие в процессе общения. Как показывают специальные исследования, все они весьма распространены в диалогической речи на разных языках.
Диалогическая речь имеет свои особенности в отношении подбора, оформления и функциональной направленности использования языкового материала. Так, для нее, характерно употребление вводных слов, междометий, штампов, выражений оценочного характера, отражающих реакцию, говорящего на полученную информацию, отрицающих или подтверждающих высказанную мысль, выражающих сомнение, удивление, пожелание и т.п.
В диалоге в большей степени, чем в монологе, употребляются сокращенные и слабые формы слов, такие как I"ll, you"ll, doesn"t, shan"t, won"t, can"t, I"d, he"d, you"re и др. Возможно опущение неспрягаемой части сказуемого и инфинитива при модальных глаголах:
Have you read this book? -Yes, I have.
Can you speak English? -Yes, I can.
Для диалога характерно широкое использование экстралингвистических средств выражения мысли: жестов, мимики, указаний на окружающие предметы. Соотнесенность в речи языковых и неязыковых знаков определяется как ситуативность. Ситуация - совокупность обстоятельств, условий, создающих те или иные отношения, обстановку или положение - облегчает общение, способствует экономии языковых средств .
Будучи адекватным субъект-субъектному характеру самой человеческой природы, диалог является приемлемым для организации производительных межличностных контактов между людьми. В методической литературе отражены три разных подхода к определению роли и места диалога в обучении иностранному языку. В диалоге рассматривается несколько подходов к обучению ИЯ, диалог как:
Средство усвоения иностранного языка (языкового материала);
Форма организации всего учебного процесса по иностранному языку;
Один из видов речевой деятельности, которым надо овладеть в процессе обучения.
В настоящей работе отражен третий подход к обучению диалогу. Современная теория речевой деятельности рассматривает диалог как форму социально-речевого общения, как основу сотрудничества и взаимопонимания между людьми в процессе совместной деятельности. Диалогическая речь формируется под влиянием мотивов деятельности. Она имеет определенную цель и задачу. Единицей диалогической речи является речевой акт, или речевое действие.
Таким образом, можно выделить следующие особенности диалога:
В рамках одного речевого акта имеет место сочетание рецепции и репродукции;
Речевое целое конструируется двумя (или несколькими) собеседниками;
Каждый из участников поочередно выступает в качестве слушающего и говорящего.
Существуют следующие экстралингвистические черты диалога, являющиеся следствием участия в нем нескольких партнеров:
Коллективность информации; возможную разноплановость информации;
Различия в оценке информации;
Активное участие в речи мимики, жестов, действий партнеров; влияние предметного окружения собеседников.
Диалогическая речь значительно менее развернута, чем монологическая, поскольку в условиях естественного общения она восполняется общностью ситуации, совместным опытом говорящих. Эти обстоятельства усугубляют трудности понимания собеседника в процессе диалога на иностранном языке. Однако в процессе понимания диалогической речи присутствуют и облегающие факторы - предсказуемость реакций на основе знания собеседника и общности ситуации, возможность опереться в процессе понимания на мимику и артикуляцию партнера, на типичные для диалога повтор.
Диалогическое речевое действие осуществляется в условиях общей для обоих участников, речевой ситуации. Под речевой ситуацией понимается «совокупность таких факторов предречевой ориентировки, которые являются константными в различных конкретных условиях ориентировки и изменение которых влияет на изменение программы или операционной структуры речевого действия». К числу таких факторов относят место диалогического речевого действия в деятельностном акте и вытекающие отсюда мотивы и цели; условия, в которых совершается речевое действие, характер ролей, в которых выступают участники диалога; коммуникативные психологические установки, из которых исходят говорящие; предмет беседы и уровень информированности участников диалога.
Диалогическое речевое действие, как и всякое действие, может быть одношаговым и многошаговым, может выступать в качестве составной части целого и рассматриваться как целое, составленное из частей. Речевой акт определяется как установление соответствия между двумя деятельностями и включение речевой деятельности в более широкую систему деятельности в качестве одного из необходимых и взаимообусловленных компонентов последней. В естественном деятельностном акте речевое действие по-разному может соотноситься с деятельностью в целом, играть большую или меньшую роль в достижении конечной цели.
Степень развернутости диалогического действия зависит от характера соотношения его с неречевым. Если цель деятельностного акта осуществляется в основном за счет неречевого действия, акт речи бывает свернутым, одношаговым. Одношаговое речевое действие занимает подчиненное положение в деятельностном акте, может осуществляться параллельно с другим действием и иметь с ним общую мотивацию. Фоном для него служит статичная внешняя ситуация, объединяющая обоих участников. Занятые совместной производственной деятельностью или домашними делами, люди обмениваются 1-2 краткими репликами с целью прокорректировать выполняемое действие, получить справку или недостающий предмет для его выполнения, привлечь другого человека к совместным действиям, оценить его действия или совместно наблюдаемые действия других людей или просто пожелать друг другу доброго здоровья, поздравить с праздником.
Многошаговым речевое действие может быть тогда, когда оно является доминирующим в деятельностном акте. Мотивы такого действия могут совпадать с социальными потребностями говорящих (с потребностью самовыражения, общения, самоутверждения, познания). Цель высказывания может состоять в том, чтобы переубедить собеседника в чем-то, дать инструкцию, выразить свои чувства, получить сведения и т.д. Многошаговое речевое действие может предшествовать неречевому (тогда целью будет планирование); может следовать за ним (обсуждение результатов, воспоминания). Где и когда происходит спор или обмен воспоминаниями, не столь существенно для содержания разговора. Он вызван внутренней ситуацией, на первый план выступают особенности говорящего: его вкусы, взгляды, степень его информированности по данному вопросу и многое другое. Промежуточной формой между одношаговым и многошаговым действием является диалог.
Такие диалоги ведутся преимущественно в сфере обслуживания, где акт коммуникации осуществляется между человеком, выполняющим предметное действие, и заказчиком. Такой диалог возникает на базе внешней ситуации. Содержание его более или менее стереотипно, язык изобилует штампами. Качественные характеристики сближают его с одношаговым действием. Однако по количеству сообщений на каждого участника такой диалог ближе к многошаговому действию.
Всего в учении о диалоге, отношения, сложившиеся между конкретными людьми, часто делятся на диалогические, антидиалогические и индифферентные. При этом диалогические отношения являются субъект-субъектными, индифферентные и антидиалогические - субъект-объектными.
Диалогические отношения возникают тогда, когда один участник общения воспринимает целостный образ другого, как желаемого партнера взаимодействия на основе признания его принадлежности к определенному сообществу, к которой он относит и себя самого.
Отсюда вытекает мысль, что стороны диалогического взаимодействия образуют коллективный субъект общения. Наличие диалогических отношений не означает, что между партнерами должны зародиться только чувство дружбы и любви (хотя чувства не отрицаются при определенных обстоятельствах). Диалогические отношения условно делятся на несколько подвидов:
Интимно-межличностные, где взаимодействие между партнерами направлено на развитие самого процесса выявления и поддержания межличностных отношений (дружбы, любви);
Отношения кооперации, при которых наличие диалогического общения и деятельности направлена на достижение единой цели;
Агонистические отношения, характеризующиеся соревнованием в достижении общей цели, но каждый приближается к этой цели отдельно, при этом каждая сторона, двигаясь к достижению цели своим путем, строго придерживается определенных правил;
Антагонистические отношения, возникающие при наличии принципиально непримиримых противоречий между партнерами, они пытаются устранить эти противоречия разными способами, ставя перед собой разные цели, но при обязательном соблюдении общих правил гуманного поведения.
Следует заметить, что диалогические отношения вроде антагонистических часто приводят к острым конфликтам, особенно когда дело касается жизненно важных для обеих сторон проблем. Случается, что одна из сторон нередко нарушает правила гуманного диалогического взаимодействия. В таком случае диалогические отношения превращаются в антидиалогические, антигуманные, т.е. такие, при которых один или оба партнера взаимодействия воспринимают друг друга как объект, вещь, принципиально отрицая наличие любой общности между ними
Таким образом, в данном исследовании диалог рассматривается как особый вид устного текста, характеризующийся особыми видами внутритекстовых лексических, грамматических и интонационных связей на границе реплик.
Диалогическая речь носит двусторонний характер и имеет свои характерные черты. Характерными признаками диалога являются - фразеологичность, краткость, эллиптичность, недоговоренность, непоследовательность, обрывистость, иногда одновременность обмена репликами, сцепление, нанизывание, развертывание, включение реплик, изменение характера реплик-стимулов и реплик-реакций под влиянием воли и желания собеседника или условий общения, оговорки, недосказы, переспросы, подхваты, сопутствующие реплики, бессоюзие, широкое употребление паралингвистических средств.
