Как долго массажист будет искать клиентов. Заявить о своих услугах

Мне кажется будь ты массажист или психолог, врач или педагог, раскрутиться поможет только реклама. Реклама может быть не обязательно связана с профессиональными рекламными агентствами, рекламировать свои услуги можно и самому, к примеру через соседа. Оказал одному человеку свою услугу, тот рассказал своему знакомому, тот еще двоим и начнется цепная реакция. Главное, что бы ваши услуги нравились и приносили пользу клиентам.

Думаю это дело времени. Сначала стоит подать объявления где больше просмотров по вашему городу (к примеру можно создать группу в соц сетях, развесить объявления по городу и подать объявления в газете). Дальше все зависит от мастерства массажиста. Довольные клиенты обязательно порекомендуют другим людям, которые нуждаются в массаже.

Я сама массажист. Для начала предложите свои услуги родственникам. Потом они начнут Вас рекомендовать своим друзьям. У меня в основном клиенты через родственников и их знакомых, позже у Вас появятся клиенты 3-4 круга. Нужны визитки. Несколько штучек дайте своим подругам, что бы они могли Вас рекомендовать.Все будет не так быстро как хотелось бы. Но все получиться. Не делайте сразу большие цены на свои услуги. Успехов!

Бесплатный массаж, либо за символическую плату в течении 3-4 месяцев, и если вы действительно хороший массажист у вас будет стоять очередь, и реклама и раскрутка. Я сама начинала, практически задаром, делая маникюр, теперь клиентов, столько, что не надо думать о рекламе и о том как заработать.

Во первых создайте свой сайт, хорошо если он будет в поисковике высвечиваться на первой странице.

Вы с луны свалились? Закон о рекламе запрещает размещение объявлений о массажных услугах без лицензии. А е новичку не видать как собственных ушей. С авито и ИРР давно вс удалено. Яндекс-директ тоже не принимает объявки без скана лицензии.

В бумажную газетку одну подаю объявы, но 90% звонков - ищут проституток.

Массаж как же это приятно, а когда это еще и полезно, то тут вообще вдвойне приятно!

Реклама двигатель торговли, проверьте свои навыки на тех кому вы не безразличны и готовьтесь к отзывам. И если вы сделали все правильно, ждите клиентов. Ни в коем случае не экономьте на самореализации, я об обучении и практике, вс обязательно окупится и принесет прибыль! Не зря рынок переполнен всякого рода людьми которые не имея толком образования, предоставляют свои услуги, а если это пагубно повлияет на здоровье их испытуемых, скорее всего их не волнует такое развитие событий.

Особенно рискуют, так называемые, мануальные терапевты (а уж как рискуют люди попавшие к таким эскулапам), которые сами себя назначили таковыми!

Однозначно к любому роду деятельности должно быть призвание, иначе будет очень муторно. Массаж это тяжелый физический и моральный труд, клиенты разными бывают. . .

Любите сво дело и желающие поправить сво здоровье, обязательно найдут вас!

С одной стороны, сегодня на услуги массажа огромный спрос. С другой стороны, большое количество курсов, свободный график работы, хорошая оплата и полезность дела создают плотную конкуренцию среди частных мастеров. На этом рынке большой спрос и большое предложение. Грамотно составить продающие тексты для рекламы массажа – это построить трамплин для головокружительного взлёта продаж своего кабинета или студии.

ВОЕННАЯ ТАЙНА!

Цена вопроса. Тут только 2 варианта ответа, или «Да », или «Нет ». Чтоб увеличить вероятность правильного ответа, опытные копирайтеры пишут несколько пакетов тарифных планов.

• Первый пакет услуг самый дешёвый . Имеет ряд недостатков, с которыми человек вынужден мириться.
• Второй – самый оптимальный, приносит 80% прибыли и его выделяют как хит продаж.
• Третий – самый дорогой, но по ценности сопоставим со вторым. Его основная задача – показать контраст, что оптимальный пакет не такой уж и дорогой.

Объявление можно сравнить с продавцом-человеком. У кого Вы будете охотней покупать услуги массажа: у улыбчивых обаяшек или хмурых зануд?

Рассмотрим, как писать красивые тексты для рекламы массажа с примерами, взятых с реальных объявлений в газетах и Интернете. Для наглядности немного утрирую. Итак,

• Делайте короткий текст для мастера массажа без воды . Иначе он теряет смысл.

Плохо : Наши квалифицированные мастера предоставят Вам профессиональную помощь. Вы будете довольны благотворным результатом.

Хорошо : Мы специализируемся на антицеллюлитном массаже. Кожа приобретает тонус, упругость и омолаживается, а жировая прослойка становится тоньше.

• Не рассказывайте о себе, рассказывайте о выгодах . Никому не нравится самолюбование, зато всем нравится результат. Вот красивый пример:

Плохо : Наши мастера постоянно повышают свою квалификацию и выигрывают региональные конкурсы.

Хорошо : Наш лечебный массаж на дому отлично помогает при заболеваниях опорно-двигательного аппарата: остеохондрозе, артрите, радикулите, параличе конечностей и восстановлении после травм. А также при заболеваниях кишечника, дыхательных путей и проблемах с кровообращением.

• Пустые слова . Избегайте штампов и канцеляризмов без подтверждения фактами: «у нас Вы получите необходимую высококвалифицированно-профессиональную помощь », «мы рады предложить Вам услуги », «надеемся на плодотворное сотрудничество ». Воду льют биржевые копирайтеры, пишущие текст ради текста по 30 рублей/килознак. Будьте естественней. Вот грамотный образец:

Плохо : Мы делаем массаж недорого . Цена за профессиональный массаж, выполненный нашими специалистами, зависит от различных факторов.

Хорошо : Стоимость общего массажа на дому … рублей за часовой сеанс. Цена экспресс-массажа – … рублей за 10 минут.

• «Креативное» оформление . Утрирую для наглядности.

Плохо : Ус Л Уги мА СсаЖ ис Та .

Хорошо : Услуги массажиста.

• Заголовок . Это витрина текста. Более подробно на эту тему я писал в статье про статье про .

Плохо : Массаж – настоящая панацея от стрессов, напряжения и лучшая броня от неблагоприятной окружающей среды.

Хорошо : Омолаживающий скульптурный массаж лица в салоне или на дому в Москве.

А теперь перейдём к примерам текстов для приглашения на массаж.

Пример рекламы массажа на радио (Хронометраж 1 минута 20 секунд)

(Играет релакс-музыка) Расслабиться после тяжёлого рабочего дня, привести себя в порядок к важной встрече, снять перенапряжение после интенсивной тренировки, восстановиться после болезни помогут Вам волшебные руки массажистов «Зебры».

Бережный лечебный и спортивный массажи. Массаж практически любой части тела:

От боли в спине, тяжести в ногах, ломоты в шее, гудения в голове. Термообёртывание, массаж баночный, вакуумный, лимфодренажный, от отёков, скованности и грыж, гидромассаж, антицеллюлитный массаж ягодиц, бёдер, бочков, живота, скульптурный массаж лица. Против отложений солей, остеохондроза, сколиоза с элементами мануальных техник. С питательными маслами и кремами. Массаж внутренних органов, с иголками, стоун-массаж, китайский, традиционный тайский массаж…

Всё и не перечислить! Скажу только, что есть глубокие часовые массажи, и экспресс-программы на несколько минут для самых занятых. За подробностями и персональным подбором видов массажа смело идите к девушкам и парням на ресепшене. Самое трудное – это расслабиться. Мы находимся по адресу: Москва, —–. Телефон: 000 000, ещё раз 000-000.

10 секретов, как писать лучшие тексты для массажа (по мотивам неумирающей классики):

1. Приступайте к самому важному в первую очередь . Лучшая реклама для салона массажа или частного мастера на дому должна быть короткая. Первые 3 абзаца текста должны быть максимально загружены интересной (выгодной) информацией. А если вы хотите составить грамотное рекламное объявление для услуг массажа в Директе или AdWords, то в 70 символов нужно вместить всё. Разве это не искусство?
2. Будьте конкретны . Шесть верных слуг Киплинга будут работать всегда – Что, Где, Когда, Кто, Как и Почему. Именно они помогут закрыть все возражения клиента и убедить его в необходимости качественного сеанса лечебной терапии. Именно поэтому реклама в формате «Вопрос-Ответ» столь популярна. Чем подробней сможете описать услугу, тем больше продадите.
3. А ещё Бог любит троицу . Повторите самую важную мысль в рекламе 3 раза в разных формулировках. Чтоб уж наверняка было понятно всем.
4. Пишите в настоящем времени . Как будто Вы уже проводите сеанс.
5. Указывайте цену! Покупатель, который не знает цену, склонен её преувеличивать.
6. Акция «Закажи массаж спины и получи массаж шеи в подарок» будет действовать гораздо лучше, чем «массаж спины за полцены». Так как самая большая посещаемость любителей оздоровиться в выходные и вечером, то лучше всего акции проводить в будни днём. Даже самый обеспеченный клиент с удовольствием слышит о скидке. Хотя она ему как коврик в подарок при покупке квартиры.
7. Подарочные сертификаты и промокоды также увеличивает эффективность объявления, увеличивая громкость сарафанного радио в несколько раз.
8. О себе писать только ближе к концу повествования . Когда вы уже заинтересовали человека достаточно.
9. Неважно, какой длины в итоге будет объявление . Главное – чтоб читалось просто, свободно и понятно.
10. Призыв к действию . Это кульминация продающего текста. Дайте посетителю чёткую установку, отвечая на вопрос: «Что дальше?».

Пример: тексты для рекламы массажа в Интернете и соцсетях

Сидячая работа в одном положении? Мышцы забились после интенсивных тренировок? Или просто болит спина? Добро пожаловать ко мне на стол!

Лечебный массаж – это лучше средство для хорошего настроения, позитивного мироощущения и самочувствия. Улучшите тонус мышц, разгоните лимфу или молочную кислоту, вправьте сустав, снимите спазмы, выведите соли, токсины, шлаки и лишнюю жидкость, избавьтесь от спазмов, отёков, спаек, рубцов и уплотнений, улучшите гибкость связок, восстановитесь после травм.

Без синяков, растяжек и разрывов сосудов (кровяная сеточка). Закажи массаж спины и получи массаж кистей в подарок. Записывайся на приём прямо сейчас!

За репосты – лично от меня искренняя благодарность и плюсы в карму, а от моего котика – ласковое мурмурмур 🙂

Структура грамотного продающего приглашения стандартна, и не меняется веками: вступление (боль клиента), решение (оффер, предложение), обработка возражений (доказательство), призыв к действию. Меняются лишь названия и трактовки технологий. Следуйте им – и будет Вам счастье продаж.

Заказать тексты для рекламы массажа у копирайтера

Одними красивыми словами не обойтись. Основной доход получается с постоянных клиентов, а не одноразовых мимопроходящих. Немного превосходите ожидания – людям чувствуют, когда о них искренне заботятся. Халтура – это прокомпостированный талон, и прокатиться второй раз по нему в трамвайчике успешных продаж довольно-таки глупо. И заказать тексты для рекламы массажа у копирайтера – значит рассказать об услуге красиво, коротко, честно и понятно.

Ноябрь 17, 2018

C глубокой древности массаж известен человечеству как лечебное средство. Во многих народах и странах массаж применяли на самых ранних этапах развития народной медицины. История показывает, что массаж практиковали с древности в Китае, Индии, Египте, Греции, Риме, Турции, а так же и на Руси.

Происхождение слова «массаж» имеет у специалистов не однозначное значение. Одни считают, что это слово происходит от арабского «mass» или «masch» - «нежно надавливать, касаться». Другие считают, что данное слово происходит от греческого «masso» - «сжимать руками».

Так же существует версия, что слово массаж, происходит от латинского «massa» - «прилипающее к пальцам». Но, каково бы ни было происхождение этого слова, суть массажа остается одним и тем же – лечить.

На Руси издавна применялись закаливающие проце­дуры и массаж. К ним относились поколачивания, рас­тирания банным веником с последующим закаливанием в холодной воде или в снегу. У древних славян эта форма массажа называлась «хвощением». Здоровью древних славян, нынешнему поколению, остается только позавидовать.

В настоящее время, культура массажа в странах бывшего СССР начинает активно развиваться благодаря частным и официальным специалистам. Но, всем специалистам по массажу нужен заработок, а для этого нужны клиенты. Конкуренция растет, а соответственно доля клиентов на каждого специалиста уменьшается. Поиск клиентов – это по сути такая же важная часть бизнеса, как и сами услуги.

Как найти и привлечь клиентов на массаж

Привлечение клиентов на массаж, состоит из двух составляющих:

1. как найти клиентов
2. как привлечь клиентов

Поиск и привлечение, это несколько разные вещи, хотя на первый взгляд это может показаться одним и тем же. На самом же деле, это два разных этапа. Ниже мы рассмотрим их подробней.

Как найти клиентов на массаж на дому

Дом клиента – это не стационар, где не присутствует специальное оборудование. Поэтому, выезд на дом для проведения массажа, имеет свои недостатки и особенности, о которых знает сам массажист. Мы не будет затрагивать эту сферу, потому как она не относится к нашей теме. Эту информацию каждый специалист озвучивает по своему. Поэтому мы ее опустим, а затронем лишь то, что связано с маркетингом – с продажами услуг массажиста.

Поиск клиентов, которым специалист может предложить свои услуги на дому, ограничивается в первую очередь географической зоной – услуги предоставляются, как правило в том городе, где живет и массажист. Поэтому, все клиенты – это клиенты данного города и не более.

Найти клиентов – это первая часть маркетинга, о чем уже было сказано выше. По сути, такие клиенты называются потенциальными, потому что они еще не реальные клиенты. Их нужно заинтересовать, чтобы они захотели у вас заказать ваши услуги.

Итак, место, где искать клиентов мы определили, теперь нужно определить наших потенциальных клиентов – кто они?

Если вы выезжаете на дом, то нужно понимать, почему эти люди не могут или не желают поехать в стационар? Причины могут быть следующие:

• Нет достаточно здоровья, чтобы отправляться из дома
• Нет желания ехать в стационар

Если человек не может поехать по состоянию здоровья, а массаж ему необходим, он может заказать массажиста на дом. Такими потенциальными клиентами могут быть физически не здоровые люди или люди в преклонном возрасте.

Если человек не желает посещать стационар, то скорее всего ему комфортнее принимать массаж в домашних условиях. Такими потенциальными клиентами могут быть состоятельные люди, у которых заработок позволяет поддерживать свое тело массажем с выездом на дом. Если деньги позволяют размять «кости и мышцы» на дому, то почему бы и не заказать массажиста на дом? Такие люди, так же являются потенциальными клиентами.

Как привлечь клиентов на массаж

Когда мы определили, кто является нашими клиентами, нам нужно распространить информацию о своих услугах в своем городе, чтобы привлечь этих людей на массаж. Вот тут-то и наступает второй этап – этап привлечения. Привлечение, говорит само за себя – привлекать. Чем вы могли бы привлечь ваших потенциальных клиентов? Привлечение, по сути, это конвертация потенциального клиента в реального. Человек мог и не заказать у вас услуги, если бы увидел просто типичное объявление: «Массаж на дому». Но, когда он видит выгоду, которая его привлекла в этом объявлении, он заинтересован заказать массаж именно у вас.

Нужно обратить внимание, что конкуренты не дремлют. Поэтому, надо узнать, чем они уже привлекают. Затем адаптировать эти выгоды под свои возможности.

Основные привлечения:

1. Сам текст объявления – текст должен располагать к себе и побуждать читать до конца.
2. Стоимость услуг – стоимость играет важную роль.
3. Часы работы – для многих массаж может быть необходим в вечернее время.
4. Бонусы и акции – выгодные предложения, в виде скидок и подарков (подарок – какая-нибудь небольшая услуга массажа бесплатно, которая нужна большинству).

Заявить о своих услугах

Теперь мы погорим о носителе рекламы. Это могут быть объявления в газетах, на заборах, в подъездах и тд. и тп. Самостоятельно распространить информацию по городу будет не просто. Обычно нанимают расклейщиков объявлений. Но, нет никаких гарантий, что работа будет сделана качественно. А в газетах, не каждый захочет размещать – это дорого и не всегда выгодно.

Можно пойти другим путем – рассказать о своих услугах в Интернете.

Как привлечь клиентов на массаж в интернете

Ниже мы рассмотрим эти два инструмента.

Поиск и привлечение клиентов на массаж в Социальных Сетях

Практически все свое свободное время люди проводят в интернете, при этом отдавая предпочтение развлекательным сайтам, таким как социальные сети. Наиболее популярные и эффективные в плане реализации товаров и услуг – Одноклассники, ВКонтакте, Instagram.

Нужно отметить, что Instagram – это сектантская сеть, предназначенная для пользователей телефонов и планшетов. С компьютеров и ноутбуков этой сетью пользоваться можно лишь через посреднические сервисы, где соответственно урезаны возможности. К тому же, в Instagram, не приветствуется текстовый формат. Его никто практически не читает, потому что это примитивный блокнотный формат, который без очков или лупы не удобно читать. В этой сети главное картинки и минутные видеоролики. Ну а так, как у массажиста нет столько картинок да и нечего снимать, чтобы каждый день грузить в аккаунт, то особо на Инстаграм рассчитывать не стоит.

Лучшие сети по продажам товаров и услуг в городах РФ – это Одноклассники и ВКонтакте. Все свободное время, жители вашего города проводят в социальных сетях или в интернете вообще. И в большинстве случаем, именно в этих двух сетях.

Если вы создадите свой аккаунт в одной из этих Соцсетей, то это еще ничего не значит. Чтобы вас увидели, необходимо выйти в люди – собирать в свой коммерческий аккаунт, т.н. друзей.

Доверие клиентов

Что вызывает доверие у клиентов?

• достоверность информации,

Привлечение клиентов для массажиста

Самое главное у массажиста - это его клиенты. А самый простой способ начать их привлекать - это взять в школе стол и рассказать родным, близким и друзьям, что вы теперь умеете делать массаж, и вам нужна дополнительная практика. Но этого будет недостаточно. Поэтому давайте пройдемся по самым простым, недорогим и эффективным способам привлечения новых клиентов.

Используйте социальные сети

Напишите в статусе «Я - массажист ». А лучше создайте себе группу или отдельный рекламный профиль в социальной сети. Проводите акции в группе. Например: «сделай репост записи и получи массаж бесплатно ». Обязательно учитывайте нормы эстетики при создании профиля в социальных сетях: никакой обнаженки, алкоголя, сигарет и т.д. Все фотографии и видео только по существу, делайте акцент на свой профессионализм. Старайтесь использовать красивые фотографии в аккуратном кабинете. Лучше, если это будут фотографии с Вашим участием.

Сделайте подарочные сертификаты

На короткие бесплатные процедуры, например «шейно-воротниковая зона». Это нетрудно - сделайте запрос «подарочный сертификат шаблон» поисковых системах в разделе «картинки». Распечатайте на принтере, впишите свое имя и наименование процедуры, затем раздайте их своим друзьям и знакомым. Укажите срок действия - это подстегнет побыстрее их использовать.

Зарегистрируйтесь в нескольких каталогах массажистов

Например массажист.рф и других, которые вы легко найдете в поисковых системах. Заполняйте профиль в каталогах максимально подробно. Чем больше информации о Вас можно будет найти в Интернете, тем более вероятно, что клиент обратится именно к Вам. Кстати, многие каталоги предлагают помощь в продвижении Вашей анкеты за небольшие деньги.

Визитки массажиста

Обязательно напечатайте себе визитки со своим дизайном или с нашим() или возьмите готовые безымянные в школе. Это быстро и недорого 100 визиток обойдется не дороже 400 рублей. Их надо раздавать всем и рассказывать что вы - массажист.

Если у Вас есть личный автомобиль

Сделайте себе наклейку на заднее стекло, например: «Массаж 89051234567 Михаил».
Устройтесь в массажный салон (даже за небольшие деньги) для наработки практики и первой клиентской базы. Вы познакомитесь с клиентами лично, а многие из них хотят, чтобы массажист принимал их на дому и конечно же дешевле.

Итак, первые клиенты у Вас есть.

Теперь разберем как их удержать и заставить Вас рекламировать «сарафанным радио».
Работая с клиентом обязательно выясняйте потребности, учитывайте типологию, не стандартизируйте пациентов и не проводите одинаковую процедуру для всех. Обязательно учитывайте у каждого клиента. Действуйте в соответствии с тем, какой результат хочет получить пациент. Если массаж выполняется с целью коррекции фигуры, обязательно делайте фото до и после курса массажа, отдавайте их клиенту. Потом когда форма потеряется, клиент посмотрит как хорошо выглядел после массажа и снова вернется к Вам. Делайте рекомендации по поддержанию общего здоровья пациента: какую зарядку делать, какие именно упражнения, какие лечебные травы пропить и тому подобное. Проявляйте чувство юмора, жизнерадостность, уверенность. Помните: первый раз клиенту лучше доставить удовольствие, чем замассировать его так, чтобы на следующий день у него все болело. Это повысит вероятность повторного обращения и того, что Вас будут рекомендовать.

Ведите базу данных клиентов

Желательно в специальной, так называемой CRM системе, записывайте даты посещений, процедуры и ставьте напоминания, когда нужно пригласить клиентов к себе снова. Собирайте со своих пациентов адреса электронной почты и делайте периодическую рассылку с советами по здоровью, спорту и т.д., чтобы клиенты про вас не забывали.

Предоставляйте бонусы при покупке процедур курсами.

Например: «при оплате полного курса массажа, массаж лица в подарок». Разработайте популярные пакеты для клиента. Например, «массаж лица+массаж головы+маска для лица». Комплекс должен быть дешевле, чем каждый прохождение этих процедур по отдельности. Уже работая с клиентом, спросите, не хочет ли он увеличить процедуру с 60 до 90 минут за дополнительную плату.
Делайте скидку клиентам в зависимости от времени суток, так как основные клиенты будут записываться на вечер, давайте скидку тем кто хочет прийти днем. Разработайте акции, например, «приведи друга и получи массаж головы в подарок».

Наконец, не забывайте постоянно наращивать базу знаний, учитесь, посещайте , семинары, мастер-классы, тренинги. Изучая новые техники, вы сможете расширять спектр услуг, которые Вы можете предложить клиенту. Помните: качество работы массажиста напрямую зависит от его знаний и опыта.

Почему клиенты уходят от массажистов? И как этого избежать?
Случалось ли с вами такое, что ваш постоянный клиент внезапно уходил к другому массажисту или мануальному терапевту? Уверен, что каждый бывал в такой ситуации. Вспомните ваши эмоции – раздражение и досада, на место которых позже приходит зависть и сомнение в собственном мастерстве. На самом деле в этом нет ничего постыдного. Это случается со всеми.
Чаще всего, если ваш постоянный клиент уходит к другому терапевту на пару сеансов, ваши профессиональные навыки тут ни при чем. Возможно, вы не смогли принять клиента в удобное для него время, а может быть, ему просто захотелось новых ощущений. В любом случае такую ситуацию следует воспринимать как урок, позволяющий узнать больше как о клиенте, так и о самом себе.
Разбираясь в причинах ухода клиентов, следует обратить пристальное внимание на то, что правда зачастую скрыта под множеством различных оправданий. В этой статье мы приведем основные причины ухода клиентов к другим терапевтам, а также предложим вам пути решения этой проблемы.

ПЛОТНЫЙ ГРАФИК
Специфика профессии массажиста и мануального терапевта подразумевает высокую занятость. Расписание сеансов чаще всего забито до отказа: иногда даже нет времени, чтобы присесть и отдохнуть между приёмами. Вы можете потерять потенциальных клиентов, просто не найдя на них свободного времени. Также вероятно, что в часы вашего бесценного отдыха вам будут звонить в ваш офис, а, не дозвонившись, клиенты будут искать других специалистов.
Тем не менее, грамотно составленное расписание, в которое включено и время для отдыха – залог успешной и многолетней практики. Главное в работе массажиста – качество, а не количество. Чтобы избежать ситуаций, когда клиенты не могут до вас дозвониться, заведите свой сайт с системой онлайн-записи – таким образом клиенты смогут оставить заявку на сеанс 24/7.

РУТИНА – ВРАГ ВДОХНОВЕНИЯ
Очень часто массажисты и мануальные терапевты жалуются, что ощущают себя «белками в колесе». Рутина губит даже самых квалифицированных специалистов: вы просто можете потерять заинтересованность в своей работе. Ваши клиенты сразу же почувствуют это и захотят обратиться к другим терапевтам, для которых каждый сеанс – возможность узнать что-то новое и отточить свои навыки.
Естественно, не стоит пытаться изменять различные, проверенные временем техники, чтобы разнообразить вашу практику – достаточно лишь внести новизну в детали. Например, если вы всегда начинаете с массажа спины, попробуйте в следующий раз начать с массажа плеч или рук в качестве подготовки к сеансу. Если вы работаете по направлению от головы до ног, попробуйте провести сеанс, начав с массажа ног. Такие незначительные перемены, несомненно, вдохнут жизнь в ваш увядший энтузиазм.
Кроме того, всегда помните пословицу: «Век живи – век учись». Посещайте семинары, осваивайте новые техники, расширяйте арсенал приёмов массажа – вы внесете разнообразие как в свою практику, так и в ощущения ваших клиентов.
Однако иногда этого бывает недостаточно, клиенты всё равно продолжают уходить. Вы можете обновить интерьер вашего офиса, купить новые лосьоны и масла для массажа, сменить музыкальное сопровождение – клиенты сразу же ощутят новизну как обстановки, так и ощущений. Это поможет сохранить постоянных клиентов и привлечь новых.

ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС
Все мы любим зарабатывать деньги. Даже худший массажист может обеспечить себе приток клиентов, установив запредельно низкий ценник. Также от вас могут уйти клиенты, привлеченные разнообразными акциями и программами скидок моих конкурентов.
Отличный способ сохранить постоянных клиентов и обеспечить приток новых – разработать программу лояльности для регулярных посетителей. Вы можете выдавать постоянным клиентам карты, позволяющие увеличивать время сеанса или приобрести с большой скидкой дополнительные опции. Будьте уверены – в благодарность ваши клиенты несомненно расскажут о вас своим друзьям и родственникам. Программа лояльности обеспечит постоянный приток клиентов, так что ваш доход многократно возрастёт.

НЕПОНИМАНИЕ
Во время сеансов могут возникать весьма неприятные темы разговоров. Например, обсуждение политики. Что делать, если вы не разделяете убеждений клиента и просто не можете поддержать разговор?
В некоторых случаях клиенты могут уйти от вас именно по этой причине. Многие терапевты заранее предупреждают своих клиентов о недопустимости долгих разговоров – это отвлекает от сеанса. Кроме того, врачебная этика также подразумевает избегание таких тем при общении с клиентом, как политика и религия.
Однако некоторые техники, особенно те, что направлены на улучшение проприоцепции, требуют постоянного контакта с клиентом. В частности, иногда в массаже применяются различные медитативные практики. Для некоторых клиентов это может быть неприемлемо – постарайтесь это выяснить на начальном этапе. Если клиент не может не обсуждать различные скользкие темы, вы можете вкупе с массажем во время сеанса практиковать методику улучшения способности к концентрации на внутренних ощущениях – таких методик в специализированной литературе описано множество.
Если разговор всё же завязался, заканчивайте его обязательно на позитивной ноте. Не стоит завязывать разговор первым – не все клиенты любят поговорить. Однако с клиентом всё же необходимо выстроить доверительные отношения: беседы лучше всего проводить перед и между сеансами.

ПУТИ КЛИЕНТА НЕИСПОВЕДИМЫ
Однако иногда причина ухода клиента навсегда остается тайной для вас. Вы можете дать клиенту всё, что он захочет и всё равно вы не сможете управлять его желаниями. Не думайте и не беспокойтесь о том, на что вы никак не можете повлиять. Клиент может уйти от вас, просто потому что ему так захотелось. Смиритесь и расслабьтесь, продолжайте двигаться вперёд – хороший массажист всегда найдет себе клиентов. Около 60% клиентов массажистов и мануальных терапевтов становятся постоянными, остальные 40 или обращаются к другим терапевтам, или вовсе не посещают больше сеансы массажа.
Спросите 20 массажистов, как они сохраняют постоянную клиентуру, и получите 20 разных ответов. У каждого из нас есть свой уникальный подход, привлекающий клиентов – уникальные техники, харизма, интересный дизайн кабинета, высокотехнологичное оборудование, известность.
Каждый потерянный клиент – это отличная возможность поразмышлять над причинами его ухода. Выложились ли вы на 100%, проводя сеанс? Сделали ли вы всё возможное, чтобы человек пришёл к вам еще раз? Если да, то не стоит беспокоиться – вы тут ни при чем. Если нет, то это хороший повод поработать над собой!
(Тера Джонсон-Шварц)