Пост был изменен:

Мелкий бытовой ремонт – услуга “муж на час”

Течет кран на кухне? Нужно собрать только что приобретенную мебель? Повесить новую люстру? Хорошо, если есть в доме мужчина, у которого руки «растут из нужного места». А если у этого мужчины нет времени на это? С утра до позднего времени он работе, повышает благосостояние семьи. И кто сделает карниз, или повесит на стену полку одинокой женщине? Конечно, «наша» женщина и «коня на скаку», и в «горящую избу», а если нужно, то и дрова поколоть или перегоревшую лампочку заменить точно сумеет. Но есть и альтернатива – услуга “муж на час”.

Необходимость выполнения домашних мелких ремонтных работ привела к весьма предсказуемому результату – появлению предложения на выполнение таких услуг. Все мы знаем это, как сервис «муж на час».

Признаюсь, несколько лет назад, когда я в первый раз увидел такое объявление, у меня возникли ассоциации, связанные отнюдь не с ремонтом, ибо слово «муж» наводит совсем на другие мысли. Посмотрите сами: «Услуга вызова «мужа на час» – «попахивает» чем-то интимным. Хотя здесь все строго и этично.

Впрочем, оставим правильность лексикологии на совести тех, кто придумал этот термин. Нас эта услуга интересует с позиции бизнес-идеи. Большая востребованность в умелых мужских руках (благо держать молоток и управляться с электрической дрелью умеет каждый второй мужчина!), привела к большой конкуренции в этой нище предпринимательства. Поэтому решающими факторами в создании своей собственной клиентской базы стали:

• Широкий ассортимент предлагаемых услуг , который предполагает под собой «кооперацию» нескольких мастеров с различными навыками (не может же один человек быть спецом буквально по всему!).
• Наличие профессионального инструмента.
• Грамотная реклама .
• И, конечно, качество, и стоимость выполняемых услуг .

Это совсем не означает, что «мастера-одиночки» остались не у дел, но поиск заказов для них стал значительно труднее, и таким «мужам на час» чаще всего приходится обходиться старыми заказчиками. Причем их «доля» в ассортименте все больше ограничивается вовсе уже мелкими бытовыми неудобствами, требующими устранения.

Например, замена той же прокладки в водопроводном кране, или установка дополнительного выключателя/розетки. При одном-двух заказах в день на таких услугах можно скорее разориться на бензине, переезжая от заказчика к заказчику, чем заработать.

Поэтому, как ни крути, а работать в составе бригады (лучше быть во главе этой бригады) мастеров различных специальностей все же намного прибыльней.

Чем занимается «муж на час»?

Для большего удобства мы попробовали наиболее распространенные услуги, предлагаемые «мужем на час» (в действительности – бригадой рабочих) привести в таблице.

Работы по сантехнике	Установка унитаза
	- ванны
	- смесителя
	- душевой кабины
	- раковины
	- счетчиков учета холодной и горячей воды
	- радиаторов отопления
	Ремонт кранов
	Устранение засоров
Электромонтажные работы	Установка выключателей/розеток
	- электрического счетчика
	Монтаж люстры/светильников
	Прокладка эл. проводки
	Установка и ремонт различных электрических приборов
Плотницкие и слесарные работы	Установка входных дверей
	- межкомнатных дверей
	- арочных проемов
	Врезка/замена/ремонт дверных замков
	Монтаж пластиковых окон
	Отделка балконов и лоджий
	Вскрытие сломанных замков
	Монтаж корпусной мебели
Отделочные работы	Поклейка обоев
	Штукатурка/выравнивание стен
	Укладка потолочной и половой плитки
Услуги грузчиков	Помощь при переезде
	Перестановка мебели

Это уже ставшие «традиционными» услуги. Сегодня к этому списку добавились:

• Ремонт компьютерной техники на дому.
• Уборка помещений . Кстати, о необычной идее организации клинингового бизнеса можно узнать .
• Курьерские услуги . О том, как открыть собственную курьерскую службу доставки смотрите этот источник.

Можно добавить к своему предложению любые другие навыки и умения, которыми вы или ваши напарники владеете в совершенстве. Как я уже говорил – широкий выбор услуг увеличивает вероятность обращения заказчиков именно к вам.

Конечно, большинство подобных услуг оказывают компании, в которых были совершены покупки. Например, при продаже пластиковых окон можно здесь же заказать их установку. При покупке радиаторов отопления, мебели, дверей – то же самое. Поэтому единственный способ увеличить обращения клиентов – хоть на ненамного, но снизить цены на услуги.

Обычно оплата помощи «мужа на час» производится либо за объем выполненной работы, либо за потраченное время. Учтите это при организации своего бизнеса.

Что нужно, чтобы организовать бизнес

Именно благодаря широкому спектру предлагаемых работ, услуга «муж на час» перешла из разряда бизнес-идей без вложений в категорию повыше. Теперь во многом качество выполняемых работ решает наличие профессионального инструмента, за который нужно заплатить немалые деньги.

Кроме стандартного «ремонтного чемоданчика», содержащего в себе: пассатижи, кусачки, различные отвертки, молотки, шуруповерт, ножовку, и другие инструменты «первой помощи», теперь требуется иметь намного больше.

Как минимум вам придется приобрести:

• Электрические дрели и перфораторы различной мощности.
• Угловую шлифовальную машинку (попросту «болгарку»).
• Электрический лобзик.
• Тестеры для измерения параметров электрической сети.
• Аппарат для спаивания пластиковых труб.
• Мастерки, терки, и другие приспособления для штукатурных работ.

Если работает бригада рабочих, то желательно, чтобы все были одеты в одинаковую униформу. Кроме этого потребуется автомобиль для разъезда по точкам заказов и перевозки громоздкого инструмента.

Как рекламировать свои услуги

Для рекламы своих услуг можно использовать проверенные методы публикации объявлений в местных газетах. Или на канале местного ТВ. Отлично для этой цели подойдут городские интернет-порталы, группы в социальных сетях. Часто подобные объявления можно встретить на таких крупных сайтах, как «Авито» или «Из рук в руки».

Обязательно воспользуйтесь расклейкой печатных объявлений. Желательно сделать это в том районе, который более выгоден для вас, в котором вы живете, или в котором находится офис вашей компании (если вы будете работать официально). Изготовьте небольшие листовки с описанием своих услуг, и потратьте один-два вечера на обход подъездов, чтобы опустить в почтовые ящики свои «презентации».

Самый действенный способ получить большое количество клиентов – применение метода «массированной» рекламы. Люди должны видеть вашу рекламу в своих почтовых ящиках, на досках объявлений, в интернет, газетах, одним словом – везде. И тогда, когда возникнет необходимость в ремонте, первым о ком они вспомнят, будете вы.

Нужна ли официальная регистрация?

Вопрос с регистрацией своего бизнеса решать вам. Если вы оказываете небольшой спектр услуг, и ваш заработок на этом невелик, то, думаю, тратить его часть на уплату налогов, будет просто нецелесообразно. Если же вы организуете свою компанию, предоставляющую услуги «мужа на час», то прочесть пошаговую инструкцию по открытию ИП , и материал о видах систем налогообложения вам просто необходимо.

Современные дома и квартиры сполна оборудованы всевозможными инженерными коммуникациями, буквально напичканы техникой и электроприборами. Это позволяет сделать жизнь человека проще и комфортней, но любая техника и система имеет свойство ломаться, а вот починить ее может далеко не каждый. Когда в доме нет умелого хозяина или постоянный дефицит времени не позволяет заниматься мелким ремонтом, на помощь приходят квалифицированные мастера. «Муж на час» – прибыльное дело для тех, кто умеет работать руками и готов оказывать свои услуги широкому кругу потребителей.

Предоставление комплексных бытовых услуг населению появилось в начале 2000-х гг. в форме клининговых и ремонтных организаций и с тех пор активно развивается. В современном темпе жизни времени на домашние хлопоты становится все меньше, а количество техники и интеллектуальных систем в доме - больше, поэтому помощь мастера-ремонтника на дому зачастую оказывается неоценимой. При должном уровне организации такая сервисная компания может стать очень прибыльной в условиях современного узко сегментированного рынка.

В качестве примера рассмотрим распространенную форму реализации такого предприятия - «Муж на час», предоставляющего эффективную помощь по дому, что подразумевает широкую целевую аудиторию и востребованность услуг.

Описание продукта

Основная идея данного вида бизнеса заключается в том, что далеко не все имеют возможность, время или навыки для того, чтобы заниматься домашней работой. Многочисленные семьи заняты заработком, и свободное время предпочитают проводить на отдыхе, а не бытовых хлопотах. Поэтому починка крана, ремонт розетки или замена электроповодки может бесконечно откладываться «на потом», и в итоге стать камнем преткновения и причиной аварий.

Одинокие женщины, люди преклонного возраста тоже не в силах самостоятельно провести даже мелкие работы по дому, не говоря уже о том, чтобы вынести габаритный мусор, разобрать старую мебель или заменить ванную. Для решения этих рядовых проблем населения и существуют сервисные компании.

Продуктом данного вида бизнеса являются услуги по бытовому ремонту:

• Электромонтажные работы: замена проводки, монтаж розеток и выключателей, установка люстр, лампочек, светильников и т.д.;
• Электротехнические и коммуникационные работы: установка и ввод в эксплуатацию бытовой техники, ее ремонт и профилактика, подключение кабельного телевидения и Интернет;
• Сантехнические работы и ремонт: замена кранов и труб, ремонт водопроводной системы, установка и герметизация сантехники и т.д.;
• Ремонтные и реставрационные работы: поклейка обоев, настил линолеума, побелка, монтаж карнизов, плинтусов, циклевка паркета, замена обивки мебели и т.п.;
• Внешний и внутренний клининг: бытовая уборка, вынос и вывоз мусора, фасадное мытье окон, химчистка ковров и мягкой мебели;
• Столярные работы: сборка, разборка и ремонт корпусной мебели, подгонка, навешивание шкафов, подтяжка креплений;
• Демонтаж.

При успешном развитии бизнеса, ассортимент предлагаемых услуг может быть расширен «женскими» профильными работами: сиделки, экономки, повара, гувернантки.

Целевая аудитория

Приглашенный домашний мастер позволяет без существенных затрат времени и денег привести в порядок жилище, что может быть востребовано среди следующих групп населения:

• одинокие женщины и люди пожилого возраста;
• молодые семьи, не имеющие опыта в ремонтных делах (особенно это касается сантехники и электромонтажных работ);
• женщины, которые не станут постоянно просить мужа починить краны или заменить лампочку;
• мужчины, занятые на работе и не располагающие временем, желанием или возможностями производить домашний ремонт;
• дети и внуки одиноких или пожилых людей, вызывающие мастера тогда, когда сами не имеют времени, желания или возможности выполнить настойчивую просьбу бабушки заменить розетку.

Среди широкой массы потенциальных клиентов, можно выделить ключевое покупательское ядро: одинокие женщины, пожилые люди и занятые мужчины.

Совет маркетолога: надо использовать потребительские предпочтения разных групп клиентов

Учитывая сегментацию аудитории, стоит разделить всех своих потенциальных клиентов на группы и определить - что именно является для каждой из групп ключевым моментом в выборе мастера: его порядочность и пунктуальность, его оперативность, стоимость работ или наличие своего материала. Все полученные варианты включите в прейскурант

В разработке ассортиментного и ценового портфеля можно учесть услугу проведения работ «под ключ» с более высокой стоимостью. Это будет востребовано у занятых мужчин, которых будет интересовать максимальная самостоятельность исполнителя и минимальный контакт. Пожилым одиноким людям важны внимание и дешевизна.

Фактическая реализация идеи и ее формы

Чтобы организация «Муж на час» имела максимальную эффективность, надо предусмотреть все формы обращения потребителей: телефон, интернет, личный контакт. А также надо использовать потенциал мастеров ремонтников.

Основные форматы осуществления бизнеса для сервисной компании это:

• единый call-центр, где можно получить профессиональную консультацию и оставить заявку на вызов рабочего;
• интернет-сайт, предлагающий потребителям ознакомиться с условиями сотрудничества, перечнем услуги и их стоимостью;
• ремонтный бокс, где будет производиться ремонт и наладка тех устройств и конструкций, реставрация которых на дому у клиента затруднительна - сюда же клиент может прийти сам и принести неисправный прибор (по аналоги с РемБытТехникой).

Совет маркетолога: при желании можно открыть магазин ремонтно-технического инструмента.

Здесь может находиться на учете расходный материал для ремонтных вызовов. Ассортимент лучше пополнять многообразием комплектующих, крепежа и изоляционных материалов. Фактически находиться магазин может там же, где и ремонтный бокс.

Важные особенности бизнеса

Поскольку в основе бизнеса - предоставление услуг, то основной особенностью данной идеи является абсолютная зависимость от профессионализма и личных качеств исполнительного кадрового состава. Если мастер окажется недостаточно вежливым или сведущим в процессе выполнения заказа, то компания рискует потерять клиента.

Таким образом, при формировании штата особое внимание следует уделить следующему:

• уровень компетенции каждого сотрудника, наличие опыта и положительных рекомендаций;
• личные человеческие качества, пунктуальность, аккуратность, внимательность;
• отсутствие зависимости от вредных привычек.

Совет маркетолога: обязательно необходимо отслеживать уровень сервиса

Очень важно при работе с персоналом проводить разъясняющую работу, ввести стандарты качества обслуживания, систему сервис-менеджмента одновременно с финансовой мотивацией и контролем качества обслуживания:

При предоставлении электромонтажных работ, у электриков должен быть соответствующий уровень допуска и разрешительная документация (удостоверения о прохождении аттестационной комиссии).

Второй момент, о котором следует помнить - жесткий контроль заказов. Это позволит исключить заявки «мимо кассы» и повысит эффективность работы в целом. Осуществляется путем организации диспетчерской службы (call-центр), через которую происходит вызов и распределение заказов между мастерами.

Еще одна ключевая особенность - конкуренция в области услуг. Надо готовиться к тому, что рынок придется завоевывать и делать это не с помощью демпинга, но и качественного сервиса и долгосрочной стратегии.

Совет маркетолога: как определить степень конкуренции

Перед тем, как выйти на рынок с предложением, необходимо внимательно осмотреться и провести анализ конкурентной среды и определить на кого из действующих игроков можно равняться (это могут быть зарубежные предприятия, выступающие хедлайнером), с кем придется бороться за потребителя, а кого можно не рассматривать в качестве угрозы.

Приятно быть монополистом сферы или делить клиента с 1-2 предприятиями, отстраиваясь с помощью простых маркетинговых инструментов (сегментация, брендирование, PR и т.д.). Но стать пионером в сфере услуг достаточно непросто, поэтому стоит готовиться к тому, что конкуренция будет. Чтобы понять степень насыщенности рынка в сегменте пенсионеров, можно произвести простые подсчеты, используя статистику количества нетрудоспособных граждан:

К примеру, в городе N население 300 000 жителей, соответственно в городе 100 000 пенсионеров, примерно треть из которых проживает самостоятельно (при среднем составе семьи в 2,83 чел). Т.е. около 35 000 человек потенциально требуют посторонней помощи с периодичностью раз в 3-5 месяца. Т.е., ежемесячная емкость рынка в сегменте нетрудоспособных одиноких граждан города N - 7 тысяч запросов. Это количество делится на всех операторов рынка, и получаем вероятную долю и степень конкуренции.

Каналы продвижения

Учитывая масштабность и широкую востребованность услуг, каналы продвижения и сбыта также должны быть массовыми. Это, в первую очередь, рекламная кампания на наружных носителях (биллбордах и ситилайтах).

Франшизы

Благодаря популяризации подобного бизнеса, во многих регионах страны крупными пионерами идеи уже предлагаются франшизы:

• «Муж на час» от Нижнегородской Службы Бытового Сервиса, г. Нижний Новгород
• Франшиза «МУЖ НА ЧАС» с обучением с нуля за 49 900 руб. от компании «Эдикс», г. Воронеж
• Франшиза «Домашний мастер» с обучением с нуля за 165 000 руб., г. Сочи

Тем не менее, данный вид бизнеса настолько прост в организации, что при должном уровне планирования, его вполне возможно организовать самостоятельно. При этом важно учитывать ключевые особенности, плюсы и минусы, указанные в описании идеи.

Ценообразование

Проведем небольшой ценовой срез аналогичных услуг в мегаполисах и региональных городах, а также, для сравнения, в Крыму:

Москва

Тула:

Крым, г. Симферополь:

Сводная таблица ценообразования

В среднем столичные цены намного опережают региональные, которые между собой соотносимы. Установка унитаза, к примеру, в Москве выйдет потребителю 6 раз дороже, чем в Симферополе. Обоснован такой разрыв большими расстояниями и транспортными затратами, а также уровнем цен на все услуги в крупных городах.

В перечне ассортиментных услуг лидируют Москва и Крым - тут подробным образом расписаны все виды работ, что следует взять на заметку, поскольку для большинства клиентов важно видеть конкретную стоимость каждой работы. На сайте тульской компании мы видим лишь обобщённый прейскурант, подразумевающий детальный контакт с консультантом пред оформлением вызова, что не является удобным для потребителя.

Для детального регионального сравнения цен можно использовать вот такие ресурсы, где наглядно можно видеть реальный диапазон цен, который может иметь «вилку» в 500%. К примеру в Москве цена на малярные услуги колеблется от 550 руб/час до 3500 руб/час.

Резюме проекта

Интересным и прибыльным данный вид бизнеса может быть только при соблюдении трех важных составляющих:

1. Высочайшего уровня сервисного обслуживания.
2. Грамотного ценообразования и отстройки от конкурентов.
3. Широкого и качественного продвижения (рекламирования) услуг.

Перспективность подобного рода услуг и для сегмента интернет-пользователей легко можно обосновать, взглянув на статистику ключевых запросов в Яндексе.

Отличным вариантом по организации собственного бизнеса для людей, которые в совершенстве овладели навыками мелкого бытового ремонта, станет предприятие, получившее у нас в стране условное название «Муж на час». Концепция этого бизнеса заключается в оказании мелких бытовых услуг за вознаграждение. Будущему предпринимателю полезно разобраться, как организовать такую фирму с нуля, какие навыки и инструменты будут полезны в работе, как выглядит спектр предоставляемых услуг, какой персонал набирать и где его искать, как привлекать клиентов и в какую сумму может обойтись открытие бизнеса.

Бизнес «муж на час»: с чего начать

Любое дело начинайте с анализа рынка, где вы планируете работать, и с изучения конкурентных организаций. Уделив некоторое внимание исследованию уже действующих предприятий, вы обнаружите потенциально сильные и слабые места будущего дела, а также сформулируете определённые цели, к которым нужно стремиться в работе. Понимание ситуации поможет составить детальный бизнес-план, основываясь на котором, следует приступить к организации деятельности предприятия.

Анализ конкурентов призван прояснить:

портрет целевой аудитории (как правило, подобные услуги востребованы среди одиноких женщин и пенсионеров);

приблизительную стоимость услуг (она может сильно отличаться в разных районах города);

используемые конкурентами методы рекламы;

востребованность конкретных видов услуг.

Вопреки расхожему мнению, фирмы формата «Муж на час» не конкурируют с крупными строительными и ремонтными организациями, так как последним гораздо интереснее масштабные заказы, в которых они выполняют сразу комплекс работ под ключ.

Видео: как анализировать конкурентов

Бизнес-план фирмы в формате «Муж на час»

Традиционный бизнес-план содержит все этапы работы предприятия: от регистрации бизнеса до расходования прибыли. Все ключевые пункты должны быть отражены в бизнес-плане. Следуя конспекту, вы сможете адаптировать приведённые рекомендации под конкретную ситуацию и получить на выходе первое приближение собственного бизнес-плана.

Видео: как составить бизнес-план

Регистрация бизнеса

Наиболее распространёнными формами регистрации бизнеса в России являются ИП и ООО. Оформление бизнеса занимает максимум три рабочих дня, но для регистрации ООО потребуется больше денег, чем для ИП.

Затраты на открытие ИП заключаются лишь в уплате регистрационной пошлины в размере 800 рублей, а для открытия ООО необходимо уплатить 4 000 рублей в качестве регистрационной пошлины, а затем внести ещё и не меньше 10 000 рублей на счёт предприятия в качестве уставного капитала.

Кроме того, многие бизнесмены привлекают профессиональных юристов для составления уставных документов ООО, эта процедура также не бесплатна. К существенным различиям между ИП и ООО относится то, что индивидуальный предприниматель отвечает по долгам предприятия всем своим имуществом, а ООО рискует только своим уставным капиталом.

Видео: как выбрать между ИП и ООО

Поиск помещения

Офис фирмы по оказанию мелких бытовых услуг населению лучше всего открывать в непосредственной близости к потенциальным заказчикам, то есть в густозаселённых спальных районах города. Для работы достаточно пространства площадью 40–50 квадратных метров, в котором вы сможете организовать небольшой склад для хранения инструментов и оборудования, зону для приёма клиентов, а также рабочие места для офисных специалистов. Кроме того, необходимо выделить небольшое помещение для приёма пищи и отдыха мастеров в перерывах между исполнением заказов.

Проследите за тем, чтобы в арендуемом помещении исправно функционировали все необходимые коммуникации (канализация, водоснабжение, электричество, отопление, телефон и интернет). Договоритесь с арендодателем о возможности прикрепить над входом яркую и заметную даже в тёмное время суток рекламную вывеску с указанием контактной информации и режима работы. Это поможет будущим клиентам узнать о вас.

Видео: как выбрать помещение для бизнеса

Какими навыками надо обладать

Если вы на начальном этапе планируете работать в одиночку, потребуются навыки осуществления мелкого ремонта. Для дальнейшего управления бизнесом пригодятся знания в маркетинге и рекламе, умение анализировать данные и оперировать цифрами, полезна также предпринимательская жилка, позволяющая не терять самообладание в сложных ситуациях. Любые необходимые навыки приобретаются в процессе работы, главное, чтобы были желание и способность учиться.

Видео: как работает мастер из службы «Муж на час»

Спектр оказываемых услуг

Перечень услуг может быть любым. Все зависит от ваших склонностей и умений, а также от способностей нанятых сотрудников. Как правило, фирмы, работающие в формате «муж на час», оказывают следующие услуги:

подключение осветительных приборов;

установка замков во входные и межкомнатные двери;

установка карнизов для штор и люстр;

установка и ремонт сантехники, устранение засоров и протечек;

установка счётчиков горячей и холодной воды, электроэнергии;

сборка и перестановка мебели в квартире;

ремонт мебели;

ремонт электрики, в том числе прокладка электропроводки, ремонт розеток, установка автоматов;

любой мелкий бытовой ремонт.

Некоторые компании предоставляют также услуги по мелкому косметическому ремонту.

Регулярно проводите анализ, какие именно услуги востребованы населением, и вводите их в свой прейскурант. В зависимости от того, где располагается основная масса клиентов, список предоставляемых услуг может меняться. Так, жителям новостроек, только въезжающим в квартиры, понадобится помощь в сборке мебели, установке осветительных приборов и врезке замков в двери, а жильцы домов, построенных в 70-е годы XX века, будут чаще ремонтировать сантехнику и заказывать мелкий бытовой ремонт.

Необходимые инструменты и оборудование

Для обеспечения работы потребуется оборудование двух типов: офисное и производственное. К оборудованию, необходимому для обеспечения работы офиса, относится офисная мебель и оргтехника.

Таблица: офисное оборудование и оргтехника для организации работы фирмы по мелкому бытовому ремонту

Перечень производственного оборудования, используемого мастером непосредственно при выполнении работ на объекте заказчика, варьируется в зависимости от типа предоставляемых услуг.

Таблица: необходимый для работы инструмент из расчёта на 6 мастеров

Количество инструментов каждого типа можно менять в зависимости от числа мастеров в штате, а также от того, насколько востребованным в работе является тот или иной прибор. Вся спецодежда быстро изготавливается под заказ для конкретного работника, поэтому нет смысла приобретать форму заранее.

Фотогалерея: наборы ручного инструмента для работы мастера

Затраты на электроинструмент могут оказаться довольно внушительными, но не стоит экономить на качестве этого оборудования. Для сферы оказания услуг необходимо приобретать именно профессиональный инструмент. Между тем, вы можете купить бывшие в употреблении офисную мебель и оргтехнику в хорошем состоянии.

Видео: разница между бытовым и профессиональным электроинструментом

Если позволяет бюджет, полезно также приобрести транспортное средство для доставки на объект мастера с инструментами.

Подбор персонала

Вам понадобится организовать на своём предприятии бухгалтерский учёт. Сегодня доступны различные способы решения этой проблемы:

Взять приходящего бухгалтера. Этот человек будет являться к вам в офис 1–2 раза в неделю с тем, чтобы начислить зарплату сотрудникам, заплатить налоги, подготовить отчётность и выполнить другую необходимую работу.

Нанять удалённого бухгалтера. Он будет появляться в офисе крайне редко и только в исключительных ситуациях. Основную работу специалист будет выполнять из дома, то есть удалённо. Многие предприниматели предпочитают именно этот способ, так как он не требует затрат на создание ещё одного рабочего места. Все коммуникации при таком формате работы осуществляются посредством телефонной связи и через интернет.

Предприниматель может вести бухгалтерский учёт самостоятельно с использованием специализированного программного обеспечения. На рынке бухгалтерских программ сегодня представлено большое количество софта, позволяющего бизнесмену решить любые вопросы бухгалтерии и налогообложения, не прибегая к помощи стороннего специалиста.

Некоторые бизнесмены предпочитают заключать договор на бухгалтерское обслуживание со специализированными фирмами.

Полезным сотрудником окажется диспетчер-администратор, который будет принимать входящие вызовы и заявки от клиентов, а затем распределять заказы между мастерами и контролировать их исполнение. К основному штату сотрудников относятся мастера, непосредственно выезжающие к клиенту для выполнения заказа. Они могут ездить на вызов поодиночке или вдвоём, в зависимости от типа выполняемых работ.

Для обеспечения порядка при хранении используемых в работе инструментов потребуется нанять кладовщика. Чистоту в помещениях офиса может обеспечивать приглашённая на 1–2 раза в неделю уборщица. Менеджер по закупкам и снабжению будет следить за тем, чтобы у мастеров было достаточно инструмента и расходных материалов для работы. Если для доставки сотрудников к заказчику вы используете автотранспорт фирмы, также потребуется водитель.

Таблица: штатное расписание фирмы по мелкому бытовому ремонту

В таблице приведены примерные оклады специалистов для г. Санкт-Петербурга. В других городах и регионах зарплатные ставки могут отличаться. Кроме того, некоторые специалисты могут получать сдельную или почасовую оплату. Например, диспетчеру-администратору можно оплачивать выход на смену, а специалиста по маркетингу и рекламе привлекать только для реализации крупных проектов, например, для запуска новой рекламной кампании или для проведения мероприятия. В зависимости от желаний, возможностей и навыков владельца бизнеса на начальном этапе развития предприятия часть работ он может выполнять самостоятельно. Это также позволит сэкономить некоторую сумму на зарплатном фонде сотрудников.

Проводя собеседования с кандидатами, обращайте внимание на их добропорядочность, отсутствие вредных привычек, семейный и социальный статус. В качестве тестового кейса на интервью можно рассмотреть несколько конфликтных ситуаций в общении с заказчиком и предложить кандидату найти решение. По реакции соискателя вы поймёте, насколько доброжелательным и бесконфликтным является этот человек, и подходит ли он под ваши критерии отбора. Обязательно запросите рекомендации с прошлых мест работы. Такой подход позволит подстраховаться от возникновения нежелательных ситуаций в будущем.

Видео: как правильно провести собеседование

Реклама и привлечение клиентов

Опыт многих компаний говорит о том, что наиболее эффективным каналом рекламы и привлечения новых клиентов является сарафанное радио. Самую эффективную рекламу делают фирме довольные клиенты, однако прежде чем таковые появятся в достаточном количестве, заботиться о рекламе придётся владельцу бизнеса. Специфика этого вида деятельности такова, что вам вряд ли удастся сформировать достойный пул первых заказчиков только из числа своих знакомых.

публикации в районных газетах, которые бесплатно распространяются по почтовым ящикам граждан;

реклама бегущей строкой на местных телеканалах;

расклейка объявлений на досках объявлений у подъездов и в лифтах жилых домов;

распространение информационных листовок по почтовым ящикам.

К числу современных методов продвижения относятся использование собственного сайта и интернет-реклама. На сайте необходимо разместить контактную информацию, указать режим работы, перечень оказываемых услуг и прайс-лист. При наличии необходимых навыков сайт можно разработать самостоятельно с использованием специализированных конструкторов (например, ru.wix.com или mozello.ru). Стоимость шаблонов сайтов может варьироваться от нуля до нескольких десятков тысяч рублей. Можно не тратить время на изучение веб-вёрстки и сразу обратиться за разработкой сайта в веб-студию или к веб-мастеру, работающему на фрилансе. В этом случае расходы на создание сайта вырастут, но вы сможете потратить освободившееся время на что-то другое.

Видео: как сделать сайт самостоятельно

Интересна и перспективна контекстная реклама в поисковиках, а также таргетированная реклама в социальных сетях. Современные технологии позволяют выставить настройки рекламных кампаний таким образом, что ваше объявление увидят именно те люди, которые в нём максимально заинтересованы. При настройке рекламы можно выбирать не только пол, возраст и город проживания потенциальных клиентов, но даже названия конкретных улиц и номера домов, а также время показа объявления и прочие существенные факторы.

Видео: продвижение компании в социальных сетях

Не скупитесь на изготовление униформы для сотрудников. Благодаря такому опознавательному знаку клиенты смогут легко идентифицировать ваших специалистов и отличить их от представителей конкурирующих компаний. Униформа обычно состоит из рабочего комбинезона, куртки, нескольких футболок. Некоторые компании предоставляют сотрудникам также обувь и обеспечивают сменные комплекты одежды для зимнего и летнего периода.

Рабочая одежда должна быть высокого качества и очень удобной для носки, иначе работники будут попросту игнорировать её. Рабочие костюмы должны быть брендированными. Логотип фирмы можно разместить на футболке, передней части рабочего комбинезона, на спине куртки так, чтобы он был читаемым и опознаваемым. Некоторые компании размещают логотипы и на головных уборах, например, на кепках и защитных шлемах. Если позволяют возможности, можно брендировать и чемоданчик с инструментами.

Фотогалерея: униформа для сотрудников фирмы «муж на час»

Вне зависимости от того, какие способы рекламы вы используете, необходимо регулярно выполнять аналитику их эффективности. Вероятно, что затраты на какой-то вид рекламы окажутся нецелесообразными, и вы сможете оптимизировать свой бюджет, перенаправив средства в другое русло. Если в штате вашей компании трудится специалист по маркетингу, все эти хлопоты можно возложить на его плечи.

Расчёт доходов и расходов

Приведём приблизительный перечень расходов на сопровождение бизнеса по оказанию мелких бытовых услуг населению.

Таблица: расходы при ведении бизнеса «Муж на час» в Санкт-Петербурге

♦ Капитальные инвестиции – от 400 000 рублей
♦ Окупаемость – от 8 месяцев

Женщины выходят замуж не только потому, что влюбляются и желают связать свою жизнь с конкретным мужчиной, но и затем, чтобы избавить себя от необходимости заботиться о мелких ремонтных работах, установке сантехники, монтаже осветительного оборудования и многом другом.

Многие современные мужчины либо слишком заняты основной работой, либо уже не умеют делать все вышеперечисленное, да и количество одиноких женщин не спешит сокращаться.

Именно поэтому бизнес-идея «муж на час» так перспективна сегодня.

Если у вас есть несколько рукастых знакомых, да и сами вы легко справляетесь с домашней мужской работой, то сможете в краткие сроки вернуть капитальные инвестиции.

Преимущества и недостатки открытия бизнеса «муж на час»

Начать составлять бизнес-план своего стартапа, нужно с взвешивания всех «за» и «против», чтобы понять преобладают ли преимущества бизнеса «муж на час» над недостатками.

Преимущества:

1. Небольшие капитальные инвестиции.
2. Большое количество незанятых ниш в этой сфере деятельности, потому что данная идея относительно новая.
3. Быстрая окупаемость начальных инвестиций.
4. Не нужны большие площади для офиса, чтобы открыть компанию достаточно маленького помещения.
5. Высокий спрос среди населения.

Недостатки:

А вот серьезный недостаток у бизнеса «муж на час» всего один: огромные суммы вы зарабатывать не сможете, потому что стоимость работ, которые будут выполнять ваши мастера, относительно невысока.

Если вас это не смущает, то можно смело запускать бизнес.

Какие услуги оказывает муж на час?

Предприниматели, примеряя на себя этот бизнес, часто выдвигают в качестве аргумента «против» то, что «муж на час» не сможет конкурировать с крупными строительными компаниями или даже отдельными строительными бригадами.

Но все дело в том, что мастерам, которые будут работать у вас, с ними конкурировать и не придется.

Строительные бригады не берутся за мелкие ремонтные или монтажные работы, они предпочитают брать один объект и полностью строить или ремонтировать его.

Тогда как ваши «мужья на час» буду заниматься другими вещами:

• ремонтировать и устанавливать сантехнику, бытовую технику;
• осуществлять монтаж и демонтаж мебели;
• устанавливать выключатели и осветители;
• врезать замки;
• вешать карнизы;
• устанавливать межкомнатные двери;
• настраивать и устанавливать спутниковые антенны;
• осуществлять мелкие ремонтные работы, например, выравнивать откосы после монтажа окон и т.д.

Нужна ли рекламная компания бизнесу «муж на час»?

Нужна!

Сформировать клиентскую базу лишь из числа своих знакомых будет достаточно трудно, а чем быстрее у вас появятся постоянные клиенты, тем быстрее вы окупите капитальные инвестиции.

Рассказать людям о своей фирме «муж на час» можно при помощи:

• газетных объявлений;
• телевиденья (достаточно рекламы в виде бегущей строки с указанием телефонов);
• визиток, которые вы будете раздавать в людных местах;
• интернета: местные форумы, социальные сети.

Календарный план открытия бизнеса «муж на час»

«Даже самая прекрасная и мощная идея совершенно бесполезна до тех пор, пока мы не решим ею воспользоваться.»
Ричард Бах

Запуск этого стартапа не требует длительных подготовительных работ.

После того, как у вас появилась идея, регистрация предприятия, поиск помещения, набор персонала, закупка инструментов и рекламная компания не отнимут у вас больше 5 месяцев при должном старании:

Этап	Янв.	Февр.	Март	Апр.	Май
Регистрация и получение необходимых разрешений
Аренда помещения и ремонт в нем (при необходимости)
Закупка инструментов для работы мастеров
Набор персонала
Рекламная кампания
Открытие

Этапы открытия бизнеса «муж на час»

Если вы всерьез вознамерились открыть компанию «муж на час», то начать нужно с с указанием конкретных расчетов.

Затем следует приступать к его реализации этап за этапом.

Регистрация

Наиболее выгодная для вас форма регистрации бизнеса – ИП.

Платить налоги в этом случае вы сможете по упрощенной схеме: ЕНВД.

Регистрируя свою компанию, укажите все возможные коды, чтобы в дальнейшем не тратить время и деньги на переделывание документов: 36.14, 45.31, 45.33, 45.42.

Регистрационная процедура компании «муж на час» займет у вас около двух месяцев.

Помещение

Определитесь с профилем вашего бизнеса: если вы хотите осуществлять ремонт бытовой техники, то вам понадобится помещение площадью не менее 50 кв. метров, чтобы хватило и для административного помещения, и для ремонтной мастерской, и для служебных кабинетов.

Если же вы не хотите открыть на базе своей компании «муж на час» ремонтную мастерскую, то достаточно небольшого помещения, общей площадью 25–30 м. кв. для того, чтобы разместить там диспетчерскую, каморку для хранения инструментов и комнату, где будут переодеваться и отдыхать мастера.

Идея открытия мастерской по ремонту бытовой техники неплоха, но конкуренция в этом секторе куда выше, чем в бизнесе «муж на час», так что – решайте сами, насколько это выгодно.

Чтобы бизнес окупался и не потребовал больших капитальных инвестиций, нужно арендовать помещение для своей компании в густонаселенном спальном районе. Именно так можно снизить расходы на аренду и быстро сформировать клиентскую базу.

Инструменты и оборудование

Для того чтобы открыть компанию «муж на час», вам обязательно понадобится арендовать или купить помещение под офис. А любой офис нужно оборудовать.

Этот этап подразумевает такие расходы:

Статья расходов	Кол-во	Сумма (в руб.)
Итого:		160 000 руб.
Ремонт в помещении (сумма зависит от состояния вашего помещения)		30 000 (легкий косметический ремонт)
Стол (для диспетчера, для директора, обеденный для персонала)	3	20 000
Стулья и рабочие кресла	6	15 000
Оборудование служебного санузла		10 000
Ноутбук	1	18 000
Принтер+сканер+ксерокс		20 000
Телефонный аппарат		1 000
Шкафчики для переодевания и хранения личных вещей персонала	5	20 000
Стеллаж и для хранения инструментов	1	8 000
Другое		18 000

Даже если вы наймете великолепных мастеров, но вручите им в руки плохие инструменты, то понесете расходы, потому что ежедневной нагрузки эти инструменты не выдержат.

Следует приобретать профессиональные инструменты от проверенных производителей.

Количество инструментов напрямую зависит от количества «мужей на час», которые будут у вас работать.

Каждому из них нужны:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	90 000 руб.
Шуроповерт	3 000
Дрель	7 000
Перфоратор	30 000
Электролобзик	5 000
Болгарка	8 000
Клеевой пистолет	2 000
Набор инструментов (гаечные ключи, молотки, плоскогубцы, отвертки, метр, гвоздики, шурупы, разных размеров и т.д.)	20 000
Комплект спецодежды	5 000
Другое	10 000

А теперь умножьте эту сумму на количество мастеров, которых вы собираетесь нанимать.

Откажитесь от соблазна приобрести один комплект инструментов на двоих мастеров, потому что от этого пострадает ваш бизнес, ведь специалистам придется работать по очереди, что повлияет на количество выполненных ими заказов.

Персонал

Количество сотрудников, которых вам предстоит нанять, напрямую зависит от размеров вашей компании «муж на час».

Если у вас не слишком большой стартовый капитал, то для начала можно ограничиться наймом двух специалистов широкого профиля и уборщицы.

Функции диспетчера (принимать заказы) на начальном этапе вы можете выполнять и самостоятельно.

А вот ведение бухгалтерии можно доверить аутсорсинговой компании или нанять бухгалтера по совместительству, что поможет сократить расходы на бизнес.

Как вы будете платить мастерам, решайте сами.

Можете дать им фиксированную ставку, а можно – ставку + процент.

Идея материального вознаграждения мастеров в зависимости от количества выполненных заказов более выгодная для владельца компании «муж на час», потому что это подстегнет специалистов лучше выполнять свою работу.

Учитывайте, что «мужьям на час» придется выезжать на вызов вместе со всеми инструментами и в форменной одежде.

Передвигаться в общественном транспорте со всем этим багажом невозможно.

Приобретать автомобили и держать в штате водителей – невыгодно для нового бизнеса.

Лучше нанять на работу мастеров, которые имеют собственные авто и выдавать им талоны на бензин.

Сколько стоит открыть компанию «муж на час»?

Говорить однозначно о том, сколько денег вам придется вложить в открытие бизнеса достаточно трудно, потому что все зависит от масштабности вашей идеи.

Чем больше услуг будет оказывать ваша фирма, чем больше сотрудников вы собираетесь нанять, тем больше денег нужно иметь для запуска стартапа.

Если, допустим, вы решили нанять всего двух мастеров, самостоятельно принимать заказы и не оказывать услуги по ремонту бытовой техники, то сможете обойтись суммой в 400 000 рублей.

Но названная сумма на открытие бизнеса «муж на час» может быть и другой:

• ниже, если вы сумеете сократить расходы, например, за счет аренды, а не покупки инструментов для работы или использования собственной квартиры или дома в качестве офиса;
• выше, если вы собираетесь оказывать расширенный комплекс услуг и нуждаетесь в большом помещении.

Таблица текущих ежемесячных расходов бизнеса «муж на час» выглядит так:

Сумма расходов на зарплату сотрудникам зависит от того, какой процент от прибыли вы платите своим мастерам и как много заказов они выполнили в течение месяца.

с чего начать создание бизнеса «муж на час»:

Сколько можно зарабатывать, открыв компанию «муж на час»?

Учитывайте, что есть разные услуги и разные клиенты.

Одно дело – поставить розетку или сделать откосы, да и сам клиент четко объясняет, что ему нужно. В этом случае можно брать фиксированную оплату за выполненную работу.

Но ведь есть клиенты, которые сами не знают, что им нужно, или называют длинный список работы для «мужа на час», тогда можно брать почасовую оплату.

Введите в прайс такую услугу, как «консультация», пусть она будет недорогой, но выезжать на дом, тратить время и деньги, а при этом ничего не зарабатывать – неправильно.

Все зависит от количества ваших клиентов и стоимости самих заказов.

Если брать усредненные показатели подобных компаний, то они зарабатывают от 150 – до 500 000 рублей в месяц.

Как видите, в любом случае в накладе вы не останетесь.

Примеряясь к такому бизнесу, вы наверняка задумываетесь: муж на час – выгодно ли данное дело, принесет ли оно мне прибыль?

Принесет, если сформируете грамотные конкурентные преимущества и быстро сформируете клиентскую базу.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

* В расчетах используются средние данные по России

150 000 ₽

Стартовые вложения

88 000 ₽

50 000 ₽

Чистая прибыль

3-6 мес.

Срок окупаемости

Все больше людей, живущих в больших городах, стремятся переложить бытовые задачи и мелкий ремонт на чужие плечи. Именно поэтому услуга «муж на час» сейчас так востребована на рынке.

Услуги бытового ремонта – бизнес, который приносит небольшой, но стабильный доход. В нашей стране такие услуги получили условное название «муж на час». Суть идеи – оказывать мелкие бытовые услуги за плату.

Открыть свою службу «муж на час» достаточно просто и с финансовой, и с организаторской точки зрения. Начать такой бизнес может любой желающий. Главное – иметь растущие из правильного места руки и умения грамотно спланировать все этапы деятельности.

Почему такие услуги нужны

Сейчас темп современной городской жизни не всегда позволяет людям тратить время на мелкий бытовой ремонт. Все чаще услугами по ремонту стали обращаться в специальные фирмы. Однако далеко не всегда удобно звонить в фирму, психологически проще и дешевле найти человека “с руками”. Если среди знакомых и друзей такого нет или не хочется звонить и ему, то тогда и приходит на помощь “муж на час”.

Дело целесообразно начинать в крупных городах, где темп жизни быстрее, а у населения больше финансовых возможностей. В маленьких городах услуга «муж на час» не очень перспективна, так как население привыкло справляться с бытовыми вопросами своими силами.

В перспективе бизнес можно развивать: например, открыть ремонтную мастерскую или собрать строительную бригаду. Обобщив вышесказанное, получаем прибыльное дело, которое можно открыть с нуля и со временем превратить его в серьезное предприятие, занимающееся строительно-ремонтными работами.

Какие навыки нужны

Преуспеть в этом бизнесе может каждый, кто обладает определенными навыками:

умение чинить и ремонтировать - сантехнику, электрику, оказывать услуги мелкого ремонта;

коммуникабельность . Чем лучше вы общаетесь с заказчиками, тем легче вам добиться понимания и выполнить заказ в соответствии с требованиями. А еще это повышает шанс «сарафанного радио» - для данного бизнеса это лучшая реклама;

умение планировать , чтобы правильно распределять работу на день;

базовые навыки логистики , чтобы продумывать маршрут и оптимизировать топливные расходы.

Плюсы и минусы бизнеса

На первоначальном этапе обязательно нужно взвесить все «за» и «против». Оцените свои возможности и риски.

ПРЕИМУЩЕСТВА

НЕДОСТАТКИ

минимальные вложения; высокая рентабельность и быстрая окупаемость бизнеса; не нужно нанимать большой штат сотрудников; узконаправленная ниша, в которой легко работать; не нужно арендовать офис – достаточно маленького помещения для хранения инструментов; растущий спрос на услуги; начать дело можно практически с нуля, нужны только инструменты и основные навыки ремонтных работ; ежемесячные затраты минимальны.

высокий уровень конкуренции на рынке; стоимость работ относительно невысока, что ограничивает потенциальный доход; необходим личный транспорт; поток заказов может быть непостоянным; разная социальная база заказчиков, под каждую группу целевой аудитории нужно ориентироваться; необходимость в хорошем продвижении, чтобы люди узнали об услуге и заработало “сарафанное радио”

Преимущества услуги «муж на час» обещают простой и выгодный бизнес. Но чтобы достигнуть ожидаемых результатов, необходимо грамотно спланировать все этапы проекта.

Конкуренты и целевая аудитория

Конкуренты. На старте вам необходимо изучить местный рынок бытовых услуг. Важно понять, свободна ли ниша и оценить уровень конкуренции. Чтобы определить примерное число действующих агентств «муж на час», обратитесь к интернету: помогут сервисы типа “Авито”, где можно посмотреть объявления, актуальные для вашего города. Узнайте стоимость услуг ваших конкурентов, сервис и цены, которые они предлагают.

Отдельно стоит рассмотреть конкуренцию с крупными строительными компаниями или отдельными бригадами. Многим предпринимателям это видится серьезной проблемой, однако на деле строительные фирмы обычно не берутся за слишком мелкие ремонтные или монтажные работы. Поэтому конкурировать придется только с другими фирмами, которые оказывают услуги «муж на час».

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Целевая аудитория. Анализируя рынок сбыта, необходимо уделить внимание изучению целевой аудитории. Вам пригодятся следующие данные: состав населения в районе и уровень доходов, чтобы правильно сформировать прайс на услуги. Составьте портрет вашего потенциального заказчика. Как показывает практика, к подобным услугам обращаются разные категории населения:

пенсионеры – обычно заказывают простые виды работ и имеют ограниченный бюджет;

одинокие женщины – им нужны мелкие услуги. Обычно заказывают небольшой объем работ и становятся постоянными клиентами;

мужчины с плотным графиком занятости и хорошим доходов. Эта категория предъявляет повышенные требования к качеству работ. Обращаются редко, но обычно заказы включают большой объем работы, а мастер может рассчитывать на чаевые.

молодые супружеские пары , которые не хотят тратить время на выполнение мелкого бытового ремонта, не имеют нужного оборудования или попросту не умеют выполнять определенные виды работ.

Таким образом, целевая аудитория достаточно разношерстная. И предпринимателю важно учесть все интересы и возможности каждой категории. Тогда заказы будут постоянными.

Регистрация бизнеса

Чтобы легально вести коммерческую деятельность, необходимо оформить свой бизнес. Вы можете выбрать форму ИП или ООО. Разница заключается в том, что если вы единственный владелец бизнеса, его стоит оформить как ИП . Если есть второй учредитель – придется регистрировать ООО.

В большинстве случаев для данного бизнеса выбирается ИП. Это позволяет существенно облегчить ведение бухгалтерского учета и упростить условия налогообложения. Регистрация ИП стандартная. Выбирайте упрощенную систему налогообложения или ЕНВД (если такая возможность доступна в вашем регионе). При регистрации необходимо указать коды деятельности согласно ОКВЭД 2. Бизнес предусматривает широкий спектр услуг, поэтому при регистрации лучше указать все возможные коды, чтобы в дальнейшем не изменять документы:

43.21 - Производство электромонтажных работ;

43.22 - Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;

43.32 - Работы столярные и плотничные;

31.09 - Производство прочей мебели.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Никаких специальных разрешений для открытия бизнеса не нужно. Также в некоторых регионах России в 2020 году можно зарегистрироваться в качестве самозанятого .

Спектр услуг и ценовая политика

Следующий этап – определить перечень услуги, которые вы будете оказывать. Чтобы исключить конкуренцию с крупными строительными фирмам, сосредоточьтесь на мелком бытовом ремонте. Ориентируйтесь на квалификацию мастеров – лучше составить небольшой перечень услуг, но делать все качественно, чем пытаться объять необъятное.

Услуги «муж на час» включают:

ремонт смесителей;

монтаж сантехники;

прочистку и замену сифонов, устранение протеканий;

замену и ремонт замков;

сборку и установку мебели;

замену розеток, люстр, выключателей, дверных звонков, проводки;

подключение стиральных и посудомоечных машин;

установку спутниковых тарелок и антенн;

прочий мелкий ремонт.

Этот список может пополняться в зависимости от навыков мастеров и потребностей клиентов.

Самыми востребованными услугами являются: установка сантехники, подключение стиральных машин, монтаж мебели, ремонтные сантехнические работы, установка электрооборудования.

Услуги «муж на час» приносят не очень большой доход, но при должной организации предприниматель может увеличить свою прибыль. Вы можете добавить в перечень услуг популярные позиции: вынос строительного мусора, ремонт бытовой техники, установка дверей, замена замков, установка осветительных приборов, услуги грузчиков и т.д.

Определившись с перечнем услуг, составьте прайс-лист. Узнайте, какие цены предлагают конкуренты и немного снизьте свои. На первоначальном этапе это позволит привлечь клиентов. Но делать цены слишком низкими не стоит – иначе будете работать себе в убыток. Назначайте такую цену, которая сможет окупить ваши затраты.

Формируя прайс-лист, установите понятные клиентам тарифы:

фиксированная стоимость для определенного вида работ;

почасовая стоимость для сложных работ, занимающих неопределенное количество времени;

стоимость вызова - обычно 30% от почасовой стоимости работ.

Чтобы избежать финансовых проблем, работайте исключительно по предоплате.

Покупка инструментов

Набор необходимых инструментов зависит от услуг, которые вы планируете оказывать клиентам. Обязательно понадобится качественные инструменты для работ по электричеству и сантехнике: дрель, шуруповерт, набор отвёрток и гаечных ключей, перфоратор и прочее. Также следует приобрести спецодежду и расходные материалы. Расходы на инструменты составят около 100 тыс. рублей – это если все покупать с нуля.

Не обойтись без автомобиля, чтобы быстро приезжать к заказчику, перевозить оборудование, а при необходимости быстро съездить в строительный магазин (за расходными материалами или недостающим инструментом).

Если позволяет бюджет, приобретите бытовой пылесос – он поможет выполнять все технические работы практически без пыли. Это очень важный момент, который станет вашим конкурентным преимуществом.

Выбор помещения

«Муж на час» - это выездная услуга, для которой не нужен офис. Максимум, вам понадобится выделить небольшое помещение, чтобы хранить все необходимые инструменты. Но если вы планируете заниматься бизнесом самостоятельно, то хранить инструменты можно дома.

В перспективе, расширяя спектр услуг и штат сотрудников, можно задуматься об аренде помещения. Например, если планируете заняться ремонтом крупной бытовой техники, понадобится рабочая площадь около 30 кв.м. Помещение выбирайте в густонаселенном спальном районе – и аренда выйдет дешевле, и клиентская база наберется быстрее, и удастся сэкономить на топливных расходах.

Подбор помощников

Количество сотрудников зависит от перечня услуг и масштабов деятельности. Обычно такой бизнес открывают те, кто планирует самостоятельно выполнять заказы. Вначале вы можете справляться со всем в одиночку - выполнять заказы, вести бухгалтерию и клиентскую базу. Со временем, когда число заказов увеличится, придется либо повысить чек на услуги, либо нанять сотрудников.

При расширении бизнеса вам могут понадобиться:

диспетчер для приема и распределения заказов;

мастера для выполнения заказов (с наличием личного авто и, желательно, инструментов);

бухгалтер (можно привлечь сотрудника по аутсорсингу).

Что же касается оплаты труда, то для мастеров выгоднее установить систему «оклад +% заказов». Это позволит мотивировать сотрудников на быструю и качественную работу.

Особенности предоставления услуги

Бизнес «муж на час» обладает рядом особенностей, которые нужно учитывать при планировании:

от бизнеса не стоит ждать высоких доходов. Услуги стоят дешево, объем заказов для выполнения ограничен продуктивностью мастера;

скорость реакции на вызов и качество работы - обязательные условия для успеха бизнеса;

если вы нанимаете сотрудников, обеспечьте хороший процент с заказов, иначе есть риск, что они начнут переманивать клиентов.

Как продвигать свои услуги

Залог успеха любого бизнеса – это клиенты. Поэтому очень важно обеспечить постоянный поток клиентов. Чтобы фирма окупилась и приносила прибыль, необходимо активно продвигать услуги на рынке.

Продвигать свои услуги можно следующим образом:

размещать информацию на досках объявления в спальных районах (на остановках, досках объявлений);

размещать объявления в лифтах жилых домов;

объявления в интернете – на “Авито”, местных форумах, социальных сетях, группах жилых комплексов и т.д.;

объявления в газете;

Перечисленные способы продвижения не требуют серьезных затрат и наиболее эффективны для бытовых услуг.

Сколько стоит открыть бизнес с нуля

До старта бизнеса проработайте финансовый план, учитывая единовременные затраты и постоянные расходы. Если у вас почему-то нет своего инструмента, в бизнес потребуется вложить 100-150 тыс. рублей. Этого будет вполне достаточно, чтобы купить все самое необходимое, оформить документы и запустить рекламу.

Но стартовый капитал может меняться в зависимости от масштабов бизнеса. Чем больше услуг будет оказывать ваша фирма, чем больше сотрудников вы собираетесь нанять, тем больше денег нужно иметь для начала. Если вы планируете сразу открыть фирму с 2-3 мастерами, то затраты для открытия вырастут вдвое.

Если вы планируете заниматься бизнесом самостоятельно и в рамках правового поля, то при большом потоке заказов ежемесячные расходы не превысят 40 тыс. рублей:

транспортные расходы – 15 тыс. рублей;

расходные материалы – 5 тыс. рублей;

налоги и прочие расходы – 15 тыс. рублей.

Сколько может заработать на оказании бытовых услуг

Перейдем к самым приятным расчетам – планированию доходов. Имейте в виду, что данный вид работ достаточно бюджетный. Поэтому зарабатывать большие суммы вы, скорее всего, не сможете. Но зато при хорошей клиентской базе можно рассчитывать на стабильный заработок.

В таблице приведены приблизительный расчет доходов и рентабельности. Эти показатели усредненные – реальные суммы могут отличаться в зависимости от структуры заказов, скорости работы мастеров и уровня местных цен. Например, в Москве только за вызов мастера платят 500-1000 рублей, и ежедневная выручка одного мастера может составлять 10 тыс. рублей. Но для других городов это слишком дорого.

Расчеты в таблице приведены, исходя из следующих условий: график работы 5х2, ежедневная загрузка мастера 80% и приблизительная выручка 4000 рублей в день.

Расчет доходности услуг «муж на час»

Средняя стоимость одной услуги
Число заказов (выполненных услуг)
Выручка мастера за день
Выручка за месяц (22 рабочих дня)
Расходы ежемесячные
Чистая прибыль за месяц
Рентабельность работ
Срок окупаемости вложений отсутствие клиентской базы и непостоянство заказов; превышение предложения над спросом на рынке (слишком много фирм, оказывающих такие услуги); поломка инструментов и оборудования. Как правило, подводные камни этого бизнеса (разумеется, при работе не в одиночку) кроются именно в персонале. Поэтому тщательный выбор сотрудников, контроль качества и получение обратной связи от клиентов – это обязательные задачи для предпринимателя. Самый лучший способ преодолевать все трудности – своевременно заботиться о том, чтобы они совсем не возникали, либо сводить ущерб от них к минимуму. Иными словами, нужно проводить регулярную работу по оценке рисков и вовремя реагировать на них. 6500 человек изучает этот бизнес сегодня. За 30 дней этим бизнесом интересовались 621305 раз. Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса